Hello Sobat Bisnis! Pesan bisnis adalah bagian penting dalam dunia bisnis. Pesan bisnis yang baik dapat membantu menyampaikan informasi yang jelas dan efektif kepada pelanggan, mitra bisnis, dan karyawan. Namun, apa sebenarnya pengertian pesan bisnis menurut para ahli? Berikut adalah 20 pengertian pesan bisnis menurut para ahli yang perlu Sobat Bisnis ketahui.
Pengertian Pesan Bisnis Menurut Para Ahli
Pesan bisnis menurut para ahli adalah komunikasi antara individu atau organisasi dalam konteks bisnis. Pesan bisnis dapat berupa lisan, tertulis, atau nonverbal. Komunikasi bisnis bertujuan untuk menyampaikan informasi, mempengaruhi tindakan atau keputusan, serta membangun hubungan dengan pelanggan, mitra bisnis, dan karyawan.
Pengertian Pesan Bisnis Menurut Prof. Dr. Joko Tri Haryanto
Prof. Dr. Joko Tri Haryanto dalam bukunya yang berjudul “Pemasaran dan Komunikasi Bisnis” memberikan pengertian pesan bisnis sebagai berikut:
| Pesan Bisnis Menurut Prof. Dr. Joko Tri Haryanto |
|---|
| Pesan bisnis adalah informasi yang disampaikan oleh perusahaan kepada pelanggan, mitra bisnis, atau karyawan dalam rangka memenuhi kebutuhan atau mencapai tujuan bisnis. |
Menurut Prof. Dr. Joko Tri Haryanto, pesan bisnis harus disampaikan dengan jelas, terarah, dan efektif agar dapat mempengaruhi perilaku dan keputusan pelanggan, mitra bisnis, dan karyawan.
Pengertian Pesan Bisnis Menurut Philip Kotler
Philip Kotler, seorang pakar pemasaran ternama, memberikan pengertian pesan bisnis sebagai berikut:
| Pesan Bisnis Menurut Philip Kotler |
|---|
| Pesan bisnis adalah segala bentuk komunikasi yang digunakan oleh perusahaan untuk mempengaruhi perilaku atau sikap konsumen, serta membangun hubungan positif dengan pelanggan dan mitra bisnis. |
Menurut Philip Kotler, pesan bisnis harus dapat memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan, serta mampu membedakan produk atau jasa dari pesaing yang ada di pasaran.
Pengertian Pesan Bisnis Menurut Dr. Suparno
Dr. Suparno, seorang peneliti komunikasi, memberikan pengertian pesan bisnis sebagai berikut:
| Pesan Bisnis Menurut Dr. Suparno |
|---|
| Pesan bisnis adalah komunikasi pemasaran yang digunakan untuk menginformasikan, menarik, meyakinkan, dan mengingatkan pelanggan tentang produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan. |
Menurut Dr. Suparno, pesan bisnis harus dimaksimalkan dalam segala bentuk pemasaran, baik melalui iklan, brosur, atau media sosial untuk dapat mencapai tujuan bisnis yang diinginkan.
Pengertian Pesan Bisnis Menurut Kotler dan Armstrong
Kotler dan Armstrong, dalam buku “Principles of Marketing”, memberikan pengertian pesan bisnis sebagai berikut:
| Pesan Bisnis Menurut Kotler dan Armstrong |
|---|
| Pesan bisnis adalah segala bentuk komunikasi yang digunakan oleh perusahaan untuk mempromosikan produk atau jasa yang ditawarkan, serta membangun hubungan dengan pelanggan dan mitra bisnis. |
Menurut Kotler dan Armstrong, pesan bisnis harus dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan, serta mampu membuat produk atau jasa lebih menarik dan berbeda dari produk atau jasa pesaing yang ada di pasaran.
Fungsi Pesan Bisnis
Pesan bisnis memiliki beberapa fungsi dalam dunia bisnis. Berikut adalah beberapa fungsi pesan bisnis yang perlu Sobat Bisnis ketahui.
1. Menyampaikan Informasi
Pesan bisnis digunakan untuk menyampaikan informasi tentang produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan kepada pelanggan, mitra bisnis, dan karyawan. Informasi yang disampaikan harus jelas, terarah, serta mampu menginformasikan kelebihan dan keunggulan produk atau jasa yang ditawarkan.
2. Memengaruhi Tindakan dan Keputusan
Pesan bisnis dapat memengaruhi tindakan dan keputusan pelanggan, mitra bisnis, dan karyawan terhadap produk atau jasa yang ditawarkan. Pesan bisnis yang baik dapat membangkitkan minat, keinginan, dan motivasi pelanggan untuk membeli atau menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan.
3. Membangun Hubungan
Pesan bisnis juga digunakan untuk membangun hubungan positif antara perusahaan dengan pelanggan, mitra bisnis, dan karyawan. Pesan bisnis yang dikemas dengan baik dapat membantu perusahaan membangun citra positif di mata pelanggan dan mitra bisnis, serta meningkatkan kepercayaan karyawan terhadap perusahaan.
4. Mendukung Strategi Pemasaran
Pesan bisnis dapat menjadi bagian dari strategi pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan. Pesan bisnis yang disampaikan melalui iklan, brosur, atau media sosial dapat membantu perusahaan mempromosikan produk atau jasa yang ditawarkan, serta meningkatkan kesadaran pelanggan terhadap merek perusahaan.
Karakteristik Pesan Bisnis yang Baik
Bagaimana membuat pesan bisnis yang baik dan efektif? Berikut adalah beberapa karakteristik pesan bisnis yang baik yang perlu Sobat Bisnis ketahui.
1. Jelas dan Terarah
Pesan bisnis harus disampaikan dengan jelas dan terarah. Pesan bisnis yang ambigu atau tidak jelas dapat menimbulkan kebingungan dan tidak efektif dalam mempengaruhi perilaku atau keputusan pelanggan, mitra bisnis, dan karyawan.
2. Menarik dan Kreatif
Pesan bisnis yang menarik dan kreatif dapat membantu perusahaan membedakan produk atau jasa yang ditawarkan dari pesaing yang ada di pasaran. Pesan bisnis yang menarik dan kreatif juga dapat meningkatkan minat dan keinginan pelanggan untuk membeli atau menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan.
3. Sesuai dengan Tujuan Bisnis
Pesan bisnis harus sesuai dengan tujuan bisnis yang ingin dicapai oleh perusahaan. Pesan bisnis yang tidak sesuai dengan tujuan bisnis dapat mengalihkan perhatian pelanggan, mitra bisnis, dan karyawan dari pesan bisnis yang sebenarnya ingin disampaikan oleh perusahaan.
4. Mempertimbangkan Audience
Pesan bisnis harus mempertimbangkan audience atau target pasar yang ingin dijangkau oleh perusahaan. Pesan bisnis yang tidak mempertimbangkan audience dapat tidak efektif dalam mempengaruhi perilaku atau keputusan pelanggan, mitra bisnis, dan karyawan.
5. Konsisten dengan Merek Perusahaan
Pesan bisnis harus konsisten dengan identitas merek perusahaan. Pesan bisnis yang tidak konsisten dengan merek perusahaan dapat menimbulkan kebingungan dan tidak efektif dalam membangun citra merek perusahaan di mata pelanggan dan mitra bisnis.
FAQ
1. Apa itu pesan bisnis?
Pesan bisnis adalah komunikasi antara individu atau organisasi dalam konteks bisnis. Pesan bisnis dapat berupa lisan, tertulis, atau nonverbal. Komunikasi bisnis bertujuan untuk menyampaikan informasi, mempengaruhi tindakan atau keputusan, serta membangun hubungan dengan pelanggan, mitra bisnis, dan karyawan.
2. Apa fungsi pesan bisnis?
Pesan bisnis memiliki beberapa fungsi dalam dunia bisnis, yaitu:
- Menyampaikan informasi
- Memengaruhi tindakan dan keputusan
- Membangun hubungan
- Mendukung strategi pemasaran
3. Apa karakteristik pesan bisnis yang baik?
Beberapa karakteristik pesan bisnis yang baik adalah jelas dan terarah, menarik dan kreatif, sesuai dengan tujuan bisnis, mempertimbangkan audience, dan konsisten dengan merek perusahaan.
4. Bagaimana membuat pesan bisnis yang efektif?
Untuk membuat pesan bisnis yang efektif, perlu memperhatikan beberapa hal, yaitu:
- Menentukan tujuan bisnis yang ingin dicapai
- Mempertimbangkan audience atau target pasar
- Membuat pesan bisnis yang jelas dan terarah
- Menarik dan kreatif
- Konsisten dengan merek perusahaan
- Mendukung strategi pemasaran perusahaan
5. Apa saja media yang dapat digunakan untuk menyampaikan pesan bisnis?
Beberapa media yang dapat digunakan untuk menyampaikan pesan bisnis adalah iklan, brosur, media sosial, presentasi, email, dan surat bisnis.
