Topik:Effective Technique for Conflict Management
Waktu:Kamis, 23 Agustus 2018
Kamis, 25 Oktober 2018
Pkl 09.00 – 17.00 WIB
Tempat:Hotel Puri Denpasar, Jakarta Selatan
Investasi:Normal IDR 2.000.000
Early Bird IDR 1.700.000
Fasilitas:2x coffee break dan 1x makan siang, Sertifikat, Modul, dan Workshop Kit

Latar Belakang

Effective Technique for Conflict Management

Perusahaan atau organisasi memiliki berbagai macam komponen berbeda yang saling memiliki ketergantungan dalam proses kerjasama untuk mencapai tujuan tertentu. Perbedaan kepentingan, cara berpikir dan latar belakang setiap pribadi dalam organisasi menyebabkan terjadinya ketidakcocokan yang kemudian menimbulkan konflik. Dalam sebuah organisasi banyak kemungkinan timbul konflik .

Konflik dapat menjadi masalah yang serius dalam setiap organisasi jika dibiarkan berlarut-larut tanpa penyelesaian. Konflik yang berlarut-larut dan tanpa penyelesaian berpotensi mengancam stabilitas dan efektivitas organisasi. Karena itu keahlian untuk mengelola konflik sangat diperlukan bagi setiap pimpinan atau manajer organisasi.

Keahlian mengelola konflik dimulai dari kemampuan untuk mengatasi konflik dalam diri. Sebagian besar konflik dalam organisasi berasal dari konflik diri yang tidak terselesaikan. Dalam sebuah organisasi konflik yang sebenarnya atau yang sesuai fakta seringkali tidak lebih dari 30% dari seluruh konflik yang ada. Kemampuan menyelesaikan konflik diri merupakan dasar untuk masuk dalam proses management konflik. Proses tersebut dimulai dari :

  • teknik menganalisa dan mencermati masalah
  • teknik mengumpulkan fakta dan merumuskan konflik
  • teknik menyusun strategi yang aplikatif
  • teknik komunikasi persuasif dalam menyelesaikan konflik, dan mengatasi berbagai macam
  • kesulitan yang timbul dalam komunikasi.
  • Teknik follow up penyelesaian konflik

 

Tujuan

  1. Kemampuan memimalisir konflik dalam proses organisasi atau perusahaan.
  2. Kemampuan memperkirakan terjadinya konflik dan menyesuaikan proses dengan cara yang tepat.
  3. Kemampuan dengan cepat mengatasi konflik diri sebelum mengatasi konflik dengan pihak lain.
  4. Kemampuan meredakan konflik dengan lebih efektif.
  5. Efektifitas tinggi dalam menyelesaikan konflik dan bukan memendam atau menyembunyikan.
  6. Pribadi yang komunikatif, positif, mudah diterima dan dipahami hingga berpotensi mengurangi munculnya konflik.
  7. Kemampuan menganalisa masalah, menggali fakta, merumuskan masalah dan menyusun strategi secara praktis
  8. Efektivitas kerja perusahaan dengan minimnya konflik.
  9. Efektivitas kerja perusahaan dengan kebijakan dan proses yang mudah diterima semua pihak.
  10. Suasana kerja yang kondusif karena konflik yang ditangani dengan tepat dan banyaknya konflik yang dapat dihindari.

 

Materi 

  1. Cara praktis dan efektif mengatasi konflik diri
  2. Cara cepat memahami tipe komunikasi rekan kerja
  3. Teknik praktis menganalisa masalah
  4. Teknik dan panduan praktis menggali informasi yang sebenarnya untuk mendapatkan fakta dilapangan
  5. Cara cepat menyusun strategi dan menerapkannya dengan efektif
  6. Teknik mempengaruhi orang lain dengan cepat
  7. Teknik mempengaruhi orang lain atau kelompok untuk menyelesaikan dan meredakan konflik
  8. Tahap-tahap penyelesaian konflik hingga tuntas.

 

Metode

  • 20% theory and 80% practical.
  • Course deliver in fun, relax and fullness.
  • Effective system with discusssion, simulation & roleplay.

 

Instruktur

Mr. Agus Gunawan adalah seorang Professional Trainer, yang memberikan pelatihan untuk peningkatan kualitas SDM, organisasi, perusahaan, lembaga tinggi Negara, departemen pemerintahan serta kepada perorangan. Beliau memiliki pengalaman bicara di depan ribuan orang sekaligus dalam berbagai seminar tingkat Nasional dan juga di hadapan berbagai perusahaan ternama di Indonesia, seperti : BCA, Mandiri, UOB, CIMB, Telkomsel, TOTAL (France), CUBIC, Pupuk Kaltim, Global Mega Indonesia, Danareksa, Kyocera Indonesia, Prudential, Axa, Gramedia, Smart Fm, Oriflame, Alianz, Bumiputera, Panin, Astra, Untar, Binus, Bmw, Garment, Dosen, Trainer, Kementerian Komunikasi dan Informasi, Kementerian Keuangan, Badan Pertanahan Nasional, Kementrian Perhubungan, Badan Perencana Pembangunan Nasional, Kementerian Perumahan Rakyat, Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi, PU, Perpustakaan Nasional, Kementerian Luar Negeri, Kemenko Kesra, Dirjen Pajak, BJB, Dirjen Migas, BKPM, Lembaga Sandi Negara, Sekretariat Wakil Presiden, BNN, DPR RI, Bapertarum, MLM Company, SCTV, O-Channel, METRO TV, FX Group, Frisian Flag dan banyak lagi lainnya. Berbagai program yang telah dibawakan, antara lain : sales, leadership, team work, motivation, public speaking, TFT, communication skill, problem solving, SOP, TNA, managing risk, managing conflict, supervisory skills, time management, coaching skills dan lain sebagainya.


Contact Person: Septian / Fiki

Silahkan hubungi kami di nomor (021) 228-069-13
SMS 0815-7457-8697 (Septian) | 0896-0976-4345 (Fiki)

Kami menyediakan kelas in house training dengan Nilai investasi yang kompetitif, waktu yang fleksibel dan tentunya menguntungkan bagi perusahaan anda. jika berminat silahkan hubungi kami via email atau telepon!


 

Formulir Pendaftaran Training dan Seminar
  1. [wajib]
  2. [wajib]
  3. (email aktif)
  4. [wajib]
  5. [wajib]
  6. [wajib]
  7. [wajib]
  8. [wajib]
  9. [wajib]
 

 

PT SINERGI SOLUSI BISNIS | THE REAL BUSINESS SOLUTIONS

Business Consulting | Provider Training | Informasi Training Indonesia
Jln. Raya Inpres No. 42 Batu ampar, Kramatjati, Jakarta Timur, Indonesia 13540
Telepon (021) 228-069-13 | Email: info@solusibisnis.co.id | Website: www.solusibisnis.co.id