Salam Sobat Bisnis! Jika kamu menggunakan Mandiri Internet Bisnis sebagai sarana transaksi online, pastinya kamu akan menghadapi berbagai kendala seperti lupa password atau masalah saat mengakses situs Mandiri. Kamu tidak perlu khawatir karena Mandiri menyediakan layanan customer service yang siap membantu kamu menyelesaikan masalah tersebut. Di artikel ini, kami akan membahas tuntas mengenai customer service Mandiri Internet Bisnis dan bagaimana cara mengaksesnya.
Apa itu Mandiri Internet Bisnis?
Sebelum membahas customer service Mandiri Internet Bisnis, mari kita bahas terlebih dahulu apa itu Mandiri Internet Bisnis. Mandiri Internet Bisnis adalah layanan perbankan yang ditawarkan oleh Bank Mandiri untuk para nasabahnya yang ingin melakukan transaksi secara online. Dengan menggunakan layanan ini, nasabah bisa melakukan transaksi seperti transfer uang, pembayaran tagihan, dan lain-lain tanpa harus datang ke kantor cabang.
Cara Mengakses Mandiri Internet Bisnis
Untuk mengakses Mandiri Internet Bisnis, kamu harus memiliki akun internet banking Mandiri dan sudah terdaftar sebagai nasabah Mandiri. Kamu bisa mengakses Mandiri Internet Bisnis melalui alamat https://ibank.bankmandiri.co.id/ menggunakan komputer, laptop, atau smartphone. Untuk pertama kali menggunakan layanan ini, kamu harus melakukan registrasi terlebih dahulu dengan mengikuti petunjuk yang ada di website.
Cara Menghubungi Customer Service Mandiri Internet Bisnis
Jika kamu mengalami kendala saat menggunakan Mandiri Internet Bisnis, kamu bisa menghubungi customer service Mandiri Internet Bisnis. Berikut adalah beberapa cara menghubungi customer service Mandiri Internet Bisnis:
Melalui Telepon
Kamu bisa menghubungi customer service Mandiri Internet Bisnis melalui telepon di nomor 14000 atau +62215443333. Layanan ini tersedia selama 24 jam setiap hari. Pastikan kamu memiliki nomor rekening dan nomor telepon yang terdaftar pada Mandiri untuk mempercepat proses verifikasi saat menghubungi customer service.
Melalui Email
Kamu juga bisa menghubungi customer service Mandiri Internet Bisnis melalui email di ecommerce.bankmandiri@bankmandiri.co.id. Pastikan kamu memberikan informasi yang lengkap dan jelas mengenai masalah yang kamu hadapi agar customer service bisa memberikan solusi yang tepat.
Melalui Live Chat
Layanan live chat juga tersedia pada website Mandiri Internet Bisnis. Kamu bisa mengakses live chat dengan cara masuk ke website Mandiri Internet Bisnis dan klik tombol “live chat” di bagian kanan bawah.
FAQ (Frequently Asked Questions) tentang Customer Service Mandiri Internet Bisnis
1. Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa password Mandiri Internet Bisnis?
Jika kamu lupa password Mandiri Internet Bisnis, kamu bisa melakukan reset password melalui situs Mandiri Internet Bisnis dan pilih menu “lupa password”. Kamu juga bisa menghubungi customer service Mandiri Internet Bisnis untuk bantuan.
2. Bisakah saya mengganti nomor telepon yang terdaftar pada Mandiri Internet Bisnis?
Tentu saja. Kamu bisa mengganti nomor telepon yang terdaftar pada Mandiri Internet Bisnis melalui kantor cabang terdekat atau menghubungi customer service Mandiri Internet Bisnis.
3. Apa yang harus saya lakukan jika saya mengalami kesulitan saat mengakses Mandiri Internet Bisnis?
Jika kamu mengalami kesulitan saat mengakses Mandiri Internet Bisnis, kamu bisa mencoba untuk membersihkan cache dan cookies pada browser yang kamu gunakan. Kamu juga bisa mencoba menggunakan browser yang lain atau menghubungi customer service Mandiri Internet Bisnis.
4. Apakah biaya yang dikenakan untuk menggunakan customer service Mandiri Internet Bisnis?
Tidak. Customer service Mandiri Internet Bisnis tidak memungut biaya apapun.
5. Apakah customer service Mandiri Internet Bisnis tersedia selama 24 jam?
Ya, customer service Mandiri Internet Bisnis tersedia selama 24 jam setiap hari.
Kesimpulan
Mandiri Internet Bisnis merupakan layanan perbankan yang sangat memudahkan nasabah untuk melakukan transaksi secara online. Namun, jika kamu mengalami kendala saat menggunakan layanan ini, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mandiri Internet Bisnis. Kamu bisa menghubungi customer service melalui telepon, email, atau live chat. Jangan lupa untuk memberikan informasi yang lengkap dan jelas agar customer service bisa memberikan solusi yang tepat untuk masalah yang kamu hadapi.
| Jenis Kendala | Cara Mengatasi |
|---|---|
| Lupa password | Reset password melalui situs Mandiri Internet Bisnis atau hubungi customer service |
| Nomor telepon yang terdaftar sudah tidak aktif | Menghubungi customer service Mandiri Internet Bisnis untuk mengganti nomor telepon |
| Sulit mengakses Mandiri Internet Bisnis | Membersihkan cache dan cookies, mencoba menggunakan browser yang lain, atau menghubungi customer service |
