Hello Sobat Bisnis! Dalam dunia bisnis, negosiasi merupakan salah satu hal yang sangat penting. Setiap perusahaan pastinya ingin mencapai tujuannya dengan cara mengambil keuntungan sebanyak-banyaknya. Untuk mencapai tujuan tersebut, negosiasi merupakan salah satu cara yang efektif dan penting untuk dilakukan. Nah, pada artikel kali ini, kita akan membahas mengenai contoh dialog negosiasi bisnis yang bisa Sobat Bisnis gunakan sebagai referensi dalam melakukan negosiasi.
Definisi Negosiasi
Sebelum masuk ke contoh dialog negosiasi bisnis, ada baiknya kita memahami dulu apa itu negosiasi. Negosiasi sendiri merupakan proses komunikasi yang dilakukan oleh dua pihak atau lebih dalam mencapai suatu kesepakatan, dimana masing-masing pihak memiliki kepentingan yang berbeda-beda. Negosiasi biasanya dilakukan dalam situasi di mana kedua belah pihak memiliki kepentingan yang sama-sama penting, namun berbeda pandangan dalam mencapai tujuan tersebut.
Karakteristik Negosiasi
Sebelum kita membahas contoh dialog negosiasi bisnis, kita perlu memahami karakteristik dari negosiasi itu sendiri. Karakteristik tersebut adalah sebagai berikut:
| No. | Karakteristik |
|---|---|
| 1. | Mengutamakan kepentingan bersama |
| 2. | Proses interaktif |
| 3. | Menghasilkan kesepakatan yang saling menguntungkan |
| 4. | Mengandalkan komunikasi dan persuasi |
| 5. | Mempertimbangkan alternatif lain |
Contoh Dialog Negosiasi Bisnis
Contoh 1: Negosiasi Harga
A: Selamat pagi Pak, saya ingin membeli produk yang Bapak jual.
B: Selamat pagi Ibu, ya silahkan. Produk apa yang ingin Ibu beli?
A: Saya ingin membeli tas ransel ini, berapa harganya Pak?
B: Harganya Rp. 500.000 Ibu.
A: Bisa dibantu cara untuk mendapatkan harga yang lebih murah?
B: Apa alasan Ibu menginginkan harga yang lebih murah?
A: Sebenarnya saya ingin memberikan hadiah untuk saudara saya, dan anggarannya terbatas.
B: Oh, kalau begitu saya bisa memberikan diskon Rp. 50.000 untuk Ibu. Bagaimana, apakah sudah sesuai anggaran Ibu?
Dalam contoh dialog negosiasi bisnis tersebut, A ingin membeli produk dengan harga yang lebih murah. Namun, A memberikan alasan yang jelas dan dapat dipahami oleh B. Sehingga B pun memberikan diskon yang cocok dengan anggaran A.
Contoh 2: Negosiasi Proyek
A: Selamat sore Pak, saya ingin menjalin kerja sama dengan Bapak untuk proyek renovasi sebuah kantor.
B: Selamat sore, silahkan jelaskan lebih rinci tentang proyek tersebut.
A: Proyek ini membutuhkan renovasi interior dan penambahan beberapa ruangan.
B: Baik, lalu berapa budget yang dimiliki untuk proyek ini?
A: Kami memiliki budget sekitar Rp. 1 miliar untuk proyek ini.
B: Oh, sepertinya budget yang diberikan masih kurang untuk proyek tersebut. Namun, jika Ibu bisa menambah budget hingga Rp. 1,3 miliar, maka kami akan mengerjakan proyek tersebut. Apakah Ibu bersedia menambah budgetnya?
Dalam contoh dialog negosiasi bisnis tersebut, B memberikan solusi yang tepat dan jelas tentang budget yang dibutuhkan untuk mengerjakan proyek tersebut. A pun menjawab dengan baik, sehingga dapat terjalin kerja sama yang baik dan saling menguntungkan.
Contoh 3: Negosiasi Kontrak
A: Selamat siang Pak, saya ingin menawarkan kontrak kerjasama dengan Bapak.
B: Selamat siang, silahkan jelaskan lebih detail tentang kerjasama yang ditawarkan.
A: Kami ingin menawarkan kerjasama dalam bidang jasa pelayanan publik.
B: Oh, bidang apa saja yang ingin dilayani?
A: Kami ingin memberikan pelayanan dalam hal perizinan, pendidikan, dan kesehatan.
B: Baik, kami tertarik dengan tawaran tersebut. Namun, kami ingin mengetahui lebih detail tentang kontrak kerjasama yang akan ditandatangani.
A: Kontrak kerjasama ini memiliki durasi selama 2 tahun, dengan harga Rp. 10 miliar per tahun. Apakah Bapak setuju dengan harga tersebut?
Dalam contoh dialog negosiasi bisnis tersebut, A memberikan penawaran yang jelas dan detail tentang kerjasama yang ditawarkan. B pun memberikan penjelasan tentang apa yang ingin diketahui dari penawaran tersebut. Kemudian, A memberikan harga yang sesuai dengan penawaran yang diberikan.
FAQ
Apa saja karakteristik dari negosiasi?
Karakteristik dari negosiasi adalah mengutamakan kepentingan bersama, proses interaktif, menghasilkan kesepakatan yang saling menguntungkan, mengandalkan komunikasi dan persuasi, serta mempertimbangkan alternatif lain.
Apa itu negosiasi bisnis?
Negosiasi bisnis adalah proses komunikasi yang dilakukan oleh dua pihak atau lebih dalam mencapai suatu kesepakatan, dimana masing-masing pihak memiliki kepentingan yang berbeda-beda dalam mencapai tujuan yang diinginkan.
Mengapa negosiasi sangat penting dalam dunia bisnis?
Negosiasi sangat penting dalam dunia bisnis karena melalui negosiasi, perusahaan dapat mencapai tujuannya dengan cara mengambil keuntungan sebanyak-banyaknya dengan cara yang efektif dan efisien.
Apa saja kiat sukses dalam melakukan negosiasi?
Kiat sukses dalam melakukan negosiasi adalah dengan mempersiapkan diri sebaik mungkin, memahami karakteristik dari negosiasi, menguasai teknik-teknik negosiasi, menjaga emosi dan sikap yang baik, serta fokus pada tujuan yang ingin dicapai.
