Halo Sobat Bisnis! Kamu pasti sudah tidak asing lagi dengan aplikasi WhatsApp (WA), bukan? Aplikasi pesan instan yang seringkali digunakan untuk berkomunikasi dengan keluarga, sahabat, atau rekan bisnis. Namun, tahukah kamu bahwa kini WA tidak hanya bisa digunakan untuk komunikasi personal saja, melainkan juga untuk bisnis?
Apa itu WA Bisnis?
WA Bisnis adalah versi aplikasi WhatsApp yang dirancang khusus untuk keperluan bisnis. Dengan menggunakan WA Bisnis, kamu dapat lebih mudah dalam mengelola pesan yang masuk dari pelanggan, mengatur akun, serta memberikan informasi produk dan layanan dengan lebih efektif.
1. Mengapa Harus Menggunakan WA Bisnis?
Dalam dunia bisnis, komunikasi dengan pelanggan sangatlah penting. Dengan menggunakan WA Bisnis, kamu dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat dan efektif. Selain itu, WA Bisnis juga memiliki fitur-fitur yang memudahkan pelanggan dalam bertransaksi, seperti pembayaran melalui WhatsApp Payment dan pencarian produk melalui WhatsApp Catalog.
WA Bisnis juga memberikan kesan yang lebih profesional di mata pelanggan. Dengan menggunakan nomor telepon bisnis, pelanggan akan merasa lebih percaya dan nyaman dalam bertransaksi dengan bisnismu.
2. Bagaimana Cara Mengubah WA Biasa Menjadi WA Bisnis?
Jika kamu sudah memiliki akun WhatsApp biasa, kamu dapat dengan mudah mengubahnya menjadi akun WhatsApp Bisnis. Berikut langkah-langkahnya:
| Langkah | Deskripsi |
|---|---|
| 1. | Download dan pasang aplikasi WhatsApp Business dari Google Play Store atau App Store. |
| 2. | Buka aplikasi WhatsApp Business dan setujui syarat dan ketentuan yang berlaku. |
| 3. | Akun WhatsApp biasa yang sudah terdaftar di ponselmu akan dimintai nomor telepon saat pertama kali masuk ke WhatsApp Business. Masukkan nomor telepon secara benar. |
| 4. | Ikuti petunjuk yang ada pada layar untuk menyelesaikan proses pengaturan akun WA Bisnis. |
3. Apa Saja Fitur-Fitur WA Bisnis?
WA Bisnis memiliki beberapa fitur yang memudahkan kamu dalam mengelola bisnismu. Berikut beberapa fitur WA Bisnis yang perlu kamu ketahui:
a. WhatsApp Catalog
WhatsApp Catalog memungkinkan kamu untuk menampilkan produk yang kamu jual secara terstruktur dan menarik. Pelanggan dapat dengan mudah mencari produk yang mereka inginkan melalui kategori dan deskripsi yang kamu berikan.
b. Quick Replies
Quick Replies memungkinkan kamu untuk mengirim pesan otomatis sebagai jawaban atas pertanyaan umum pelanggan. Hal ini akan memudahkan kamu dalam mengelola pesan yang masuk dan memberikan pelayanan yang lebih cepat.
c. WhatsApp Payment
WhatsApp Payment memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembayaran langsung melalui aplikasi WA Bisnis. Fitur ini tentunya akan memudahkan pelanggan dalam bertransaksi dan mengurangi resiko pembayaran yang tidak terkonfirmasi.
4. Apa yang Perlu Diperhatikan dalam Menggunakan WA Bisnis?
Sebelum mulai menggunakan WA Bisnis, ada beberapa hal yang perlu kamu perhatikan. Berikut beberapa di antaranya:
a. Pastikan Nomor Telepon yang Kamu Gunakan Merupakan Nomor Resmi Bisnismu
Untuk memberikan kesan yang lebih profesional, pastikan nomor telepon yang kamu gunakan adalah nomor resmi bisnismu. Selain itu, pastikan juga nomor telepon tersebut dapat dihubungi dengan mudah.
b. Jangan Gunakan WA Bisnis untuk Spamming
Spamming merupakan tindakan yang tidak etis dalam bisnis. Jangan gunakan WA Bisnis untuk mengirimkan pesan yang tidak relevan atau terlalu sering kepada pelanggan, karena hal tersebut dapat membuat pelanggan muak dan meninggalkan bisnismu.
c. Manfaatkan Fitur-Fitur yang Tersedia
WA Bisnis memiliki banyak fitur yang dapat memudahkan kamu dalam mengelola bisnismu. Manfaatkan fitur-fitur tersebut dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan bisnismu.
Demikianlah beberapa hal yang perlu kamu ketahui tentang cara mengubah WA biasa menjadi WA Bisnis. Semoga informasi ini bermanfaat bagi kamu yang ingin memulai bisnis dengan menggunakan WA Bisnis.
Salam sukses, Sobat Bisnis!
