Halo Sobat Bisnis! Apakah bisnis kamu sudah menggunakan Whatsapp Bisnis? Jika belum, maka kamu sebaiknya segera beralih ke Whatsapp Bisnis karena memiliki banyak fitur yang memudahkan bisnis kamu untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Namun, mungkin kamu pernah merasa terbatas dengan fitur yang disediakan oleh Whatsapp Bisnis dan ingin merubahnya. Nah, dalam artikel ini kami akan membahas cara merubah Whatsapp Bisnis agar lebih optimal untuk bisnismu. Yuk, simak sampai selesai!
Kenapa Harus Menggunakan Whatsapp Bisnis?
Sebelum membahas lebih jauh tentang Whatsapp Bisnis, alangkah baiknya jika kita mengetahui terlebih dahulu mengapa kita harus menggunakan Whatsapp Bisnis dalam bisnis kita. Ada beberapa alasan utama yang membuat Whatsapp Bisnis menjadi pilihan bisnis yang tepat, yaitu:
- Lebih Mudah Berkomunikasi dengan Pelanggan
- Bisa Menjadikan Profil Bisnis
- Memiliki Fitur Chatbot untuk Membantu Pelayanan
- Dapat Mengirim Pesan Massal
- Dapat Menjadwalkan Pesan dan Menggunakan Pesan Otomatis
Dengan menggunakan Whatsapp Bisnis, bisnis kamu akan lebih mudah untuk berkomunikasi dengan pelanggan karena biasanya pelanggan lebih banyak menggunakan Whatsapp daripada email atau telepon. Selain itu, bisnis kamu juga bisa menggunakan Whatsapp Bisnis untuk menjadi profil resmi bisnis. Fitur chatbot juga sangat membantu dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Dan yang paling penting, Whatsapp Bisnis memiliki fitur untuk mengirim pesan massal dan menjadwalkan pesan, sehingga bisnis kamu bisa lebih efektif dan efisien dalam berkomunikasi dengan pelanggan.
Cara Merubah Whatsapp Bisnis untuk Bisnismu
Setelah mengetahui mengapa harus menggunakan Whatsapp Bisnis, sekarang saatnya kamu harus tahu cara merubah Whatsapp Bisnis agar lebih optimal untuk bisnismu. Ada beberapa tips yang bisa kamu lakukan, yaitu:
1. Menggunakan Fitur Quick Replies
Fitur Quick Replies adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk membuat pesan yang sudah terprogram sebelumnya sehingga kamu bisa lebih cepat dalam memberikan respons kepada pelanggan. Caranya, kamu bisa membuka Whatsapp Bisnis dan masuk ke pengaturan (Settings) kemudian pilih Business Settings dan pilih Quick Replies.
Setelah itu, kamu bisa menambahkan pesan yang sudah terprogram sebelumnya agar lebih efektif dalam memberikan respons kepada pelanggan. Misalnya, kamu bisa membuat pesan yang mengucapkan terima kasih setiap kali pelanggan melakukan transaksi.
2. Membuat Pesan Selamat Datang (Greeting Message)
Pesan selamat datang adalah pesan yang akan muncul ketika pelanggan pertama kali mengirimkan pesan kepada bisnis kamu. Pesan selamat datang ini sangat penting untuk memberikan kesan awal yang baik kepada pelanggan. Caranya, kamu bisa membuka Whatsapp Bisnis dan masuk ke pengaturan (Settings) kemudian pilih Business Settings dan pilih Greeting Message.
Setelah itu, kamu bisa membuat pesan selamat datang yang ingin kamu sampaikan kepada pelanggan kamu. Misalnya, kamu bisa membuat pesan yang mengucapkan selamat datang dan memberikan informasi mengenai produk atau layanan yang kamu tawarkan.
3. Menggunakan Fitur WhatsApp Web
Jika kamu sering menggunakan Whatsapp Bisnis dari PC atau laptop, maka kamu sebaiknya menggunakan fitur WhatsApp Web agar lebih mudah dalam mengakses Whatsapp Bisnis dari perangkat kamu. Caranya, kamu bisa membuka Whatsapp Bisnis dari perangkat kamu dan membuka tautan WhatsApp Web yang tersedia.
Dengan menggunakan fitur WhatsApp Web, kamu bisa lebih mudah dalam mengakses Whatsapp Bisnis dari perangkat kamu dan tidak perlu repot-repot membuka Whatsapp Bisnis dari smartphone kamu.
4. Menambahkan Nomor Peserta ke dalam Grup Siaran
Jika bisnis kamu sering mengirim pesan broadcast ke banyak nomor, maka kamu sebaiknya membuat grup siaran agar lebih efektif dan efisien. Caranya, kamu bisa membuka Whatsapp Bisnis dan masuk ke pengaturan (Settings) kemudian pilih Broadcast Lists dan pilih New List.
Setelah itu, kamu bisa menambahkan nomor-nomor peserta ke dalam grup siaran tersebut agar kamu bisa mengirimkan pesan broadcast ke banyak orang sekaligus dengan cepat dan mudah.
5. Menggunakan API WhatsApp Business
Jika kamu ingin menggunakan Whatsapp Bisnis untuk keperluan bisnis kamu yang lebih kompleks seperti integrasi dengan sistem lain, maka kamu sebaiknya menggunakan API Whatsapp Business. Caranya, kamu bisa menghubungi Whatsapp untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai penggunaan API Whatsapp Bisnis.
Dengan menggunakan API Whatsapp Business, kamu bisa lebih efektif dan efisien dalam mengelola bisnis kamu dengan menggunakan Whatsapp Bisnis.
FAQ
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah Whatsapp Bisnis Gratis? | Ya, Whatsapp Bisnis gratis digunakan. |
| Apakah Whatsapp Bisnis Bisa Digunakan di PC? | Ya, Whatsapp Bisnis bisa digunakan di PC dengan menggunakan fitur WhatsApp Web. |
| Apakah Bisnis Harus Mendaftar untuk Menggunakan Whatsapp Bisnis? | Ya, bisnis harus mendaftar untuk menggunakan Whatsapp Bisnis. |
| Apakah Bisnis Bisa Menjadikan Profil Bisnis di Whatsapp Bisnis? | Ya, bisnis bisa menjadikan profil bisnis di Whatsapp Bisnis. |
| Apakah Whatsapp Bisnis Bisa Mengirim Pesan Broadcast ke Banyak Orang? | Ya, Whatsapp Bisnis bisa mengirim pesan broadcast ke banyak orang sekaligus. |
| Apakah Whatsapp Bisnis Bisa Digunakan untuk Keperluan Bisnis yang Lebih Kompleks? | Ya, Whatsapp Bisnis bisa digunakan untuk keperluan bisnis yang lebih kompleks dengan menggunakan API Whatsapp Business. |
