Salam hangat untuk Sobat Bisnis yang ingin memulai usaha online melalui Whatsapp Bisnis. Mungkin kalian masih bertanya-tanya bagaimana cara membuat Whatsapp biasa menjadi Whatsapp Bisnis. Di artikel ini, saya akan memberikan panduan lengkap untuk mengubah Whatsapp biasa menjadi Whatsapp Bisnis.
1. Apa Itu Whatsapp Bisnis?
Untuk Sobat Bisnis yang masih awam, Whatsapp Bisnis adalah aplikasi Whatsapp resmi yang khusus dirancang untuk kebutuhan bisnis. Aplikasi ini memungkinkan bisnis untuk terhubung dengan pelanggan secara langsung dan memberikan kemudahan dalam melakukan berbagai transaksi jual beli.
1.1 Fitur Whatsapp Bisnis
Whatsapp Bisnis memiliki fitur yang berbeda dengan Whatsapp biasa, antara lain:
| Fitur | Deskripsi |
|---|---|
| Profil Bisnis | Bisnis dapat membuat profil dengan informasi perusahaan dan alamat bisnis |
| Pesan Selamat Datang | Bisnis dapat membuat pesan selamat datang untuk pelanggan baru |
| Pesan Cepat | Bisnis dapat menyimpan pesan-pesan yang sering digunakan untuk mempercepat respon |
| Label Pelanggan | Bisnis dapat memberikan label pada pelanggan untuk memudahkan pengelompokan |
| Statistik Pesan | Bisnis dapat melihat statistik pesan untuk melihat respon pelanggan |
1.2 Kelebihan Whatsapp Bisnis
Whatsapp Bisnis memiliki kelebihan yang dapat membantu bisnis dalam mengembangkan usaha, antara lain:
1. Dapat meningkatkan kredibilitas bisnis karena memiliki profil resmi
2. Dapat memberikan kemudahan dalam melakukan komunikasi dengan pelanggan
3. Dapat membantu bisnis untuk meningkatkan penjualan karena dapat melakukan transaksi langsung
4. Dapat memudahkan pengelolaan pesan untuk meningkatkan efisiensi waktu
2. Cara Membuat Whatsapp Bisnis
Untuk membuat Whatsapp Bisnis, Sobat Bisnis harus memiliki nomor telepon yang belum terdaftar di Whatsapp atau nomor telepon yang ingin diubah menjadi Whatsapp Bisnis. Berikut langkah-langkah membuat Whatsapp Bisnis:
2.1 Unduh Aplikasi Whatsapp Bisnis
Pertama, Sobat Bisnis harus mengunduh aplikasi Whatsapp Bisnis di Google Playstore atau Appstore. Setelah diunduh, Sobat Bisnis harus menginstal aplikasi tersebut seperti biasa.
2.2 Verifikasi Nomor Telepon
Setelah menginstal aplikasi Whatsapp Bisnis, Sobat Bisnis harus memasukkan nomor telepon yang ingin digunakan sebagai nomor Whatsapp Bisnis. Kemudian, Sobat Bisnis akan menerima kode verifikasi melalui SMS atau panggilan suara.
2.3 Buat Profil Bisnis
Setelah nomor telepon terverifikasi, Sobat Bisnis dapat membuat profil bisnis dengan mengisi informasi bisnis seperti alamat, jam operasional, dan logo bisnis. Dalam mengisi profil bisnis, Sobat Bisnis harus menyertakan informasi yang lengkap dan jelas untuk memudahkan pelanggan dalam menemukan bisnis Sobat Bisnis.
3. Mengelola Pesan di Whatsapp Bisnis
Setelah berhasil membuat Whatsapp Bisnis, Sobat Bisnis dapat mulai mengelola pesan dari pelanggan. Berikut beberapa tips untuk mengelola pesan di Whatsapp Bisnis:
3.1 Buat Pesan Selamat Datang
Membuat pesan selamat datang adalah salah satu cara untuk memberikan sambutan kepada pelanggan baru. Dalam pesan selamat datang, Sobat Bisnis dapat memberikan informasi mengenai produk atau layanan yang ditawarkan serta memberikan tautan ke website atau sosial media bisnis.
3.2 Gunakan Pesan Cepat
Memiliki pesan-pesan yang sering digunakan dapat membantu Sobat Bisnis dalam meningkatkan efisiensi waktu dalam merespon pesan dari pelanggan. Dalam membuat pesan cepat, Sobat Bisnis dapat mengetik pesan yang sering digunakan dan menyimpannya untuk digunakan kembali di kemudian hari.
3.3 Beri Label pada Pelanggan
Memberikan label pada pelanggan dapat membantu Sobat Bisnis dalam mengelompokkan pelanggan berdasarkan karakteristik tertentu seperti pemesanan tertentu atau pelanggan setia. Dengan memberikan label, Sobat Bisnis dapat meningkatkan efisiensi dalam merespon pesan dari pelanggan.
3.4 Pantau Statistik Pesan
Whatsapp Bisnis memiliki fitur statistik pesan yang dapat membantu Sobat Bisnis dalam melihat respon pelanggan terhadap pesan yang dikirimkan. Dengan memantau statistik pesan, Sobat Bisnis dapat mengetahui tingkat keterlibatan pelanggan dan meningkatkan strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan.
4. FAQ Whatsapp Bisnis
4.1 Apa Beda Whatsapp Bisnis dan Whatsapp Biasa?
Whatsapp Bisnis merupakan aplikasi Whatsapp resmi yang dirancang khusus untuk bisnis dengan berbagai fitur tambahan seperti profil bisnis, pesan selamat datang, dan label pelanggan.
4.2 Apakah Whatsapp Bisnis Berbayar?
Whatsapp Bisnis gratis untuk diunduh dan digunakan.
4.3 Apakah Pelanggan Harus Memiliki Whatsapp Bisnis Untuk Berkomunikasi dengan Bisnis?
Tidak, pelanggan dapat menggunakan Whatsapp biasa untuk berkomunikasi dengan bisnis melalui Whatsapp Bisnis.
4.4 Apakah Whatsapp Bisnis Bisa Menerima Pembayaran?
Tidak, Whatsapp Bisnis tidak memiliki fitur untuk menerima pembayaran. Namun, bisnis dapat memberikan informasi cara pembayaran melalui pesan Whatsapp Bisnis.
4.5 Bisakah Saya Mengubah Whatsapp Biasa Menjadi Whatsapp Bisnis?
Ya, Sobat Bisnis dapat mengubah Whatsapp biasa menjadi Whatsapp Bisnis dengan mengunduh aplikasi Whatsapp Bisnis dan memasukkan nomor telepon yang ingin diubah menjadi Whatsapp Bisnis.
Sekarang Sobat Bisnis sudah mengetahui cara membuat Whatsapp Bisnis dan mengelola pesan di Whatsapp Bisnis. Dengan memiliki Whatsapp Bisnis, Sobat Bisnis dapat meningkatkan efisiensi waktu dalam berkomunikasi dengan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Selamat mencoba!
