Selamat datang di artikel kami, Sobat Bisnis! Sebagai pemilik bisnis online, kebutuhan untuk mengirim barang pasti sudah menjadi hal yang wajib. Namun, cara mengirim barang bisnis online tidak bisa dilakukan sembarangan. Terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan agar barang bisa sampai dengan aman dan tepat waktu kepada pelanggan. Pada artikel ini, kami akan membahas secara lengkap tentang cara mengirim barang bisnis online. Simak artikel kami sampai tuntas, ya!
1. Menghitung Berat Barang dengan Benar
Sebelum mengirimkan barang, ada baiknya Sobat Bisnis menghitung berat barang dengan benar. Hal ini penting agar Sobat Bisnis tidak salah dalam menentukan ongkos kirim. Untuk menghitung berat barang, terlebih dahulu Sobat Bisnis harus menimbang barang dengan timbangan digital. Usahakan juga untuk mengemas barang dengan rapat agar tidak ada bagian yang kosong. Setelah itu, Sobat Bisnis baru bisa menentukan ongkos kirim yang akan dibebankan pada pelanggan.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah berat barang harus persis? | Idealnya, berat barang yang ditulis pada label pengiriman harus sama dengan berat sesungguhnya. Namun, satu atau dua kilogram perbedaan masih dapat dikatakan wajar. |
| Bagaimana jika barang yang akan dikirim tidak bisa ditimbang? | Usahakan untuk mengetahui berat perkiraan barang tersebut dengan mencari informasi tentang berat barang yang sejenis. Jangan asal menuliskan berat barang yang sebenarnya tidak tahu. |
Memperhitungkan ongkos kirim dengan benar juga merupakan salah satu faktor yang berpengaruh pada daya saing bisnis Sobat Bisnis. Jika ongkos kirim yang diberikan terlalu mahal, pelanggan akan lebih memilih bisnis online yang menawarkan ongkos kirim yang lebih murah.
2. Memilih Jasa Pengiriman yang Tepat
Selanjutnya, Sobat Bisnis juga harus memilih jasa pengiriman yang tepat. Ada banyak jasa pengiriman yang dapat dipilih, seperti JNE, Tiki, Pos Indonesia, dan lain sebagainya. Setiap jasa pengiriman memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Oleh karena itu, Sobat Bisnis harus mempertimbangkan dengan cermat sebelum memilih jasa pengiriman yang akan digunakan.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Bagaimana cara memilih jasa pengiriman yang tepat? | Pilihlah jasa pengiriman yang sudah terpercaya dan memiliki reputasi yang baik. Pastikan juga jasa pengiriman tersebut memiliki cakupan area yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Sobat Bisnis. |
| Apakah harga jasa pengiriman selalu berkaitan dengan kualitas? | Tidak selalu. Ada jasa pengiriman dengan harga yang murah namun memiliki kualitas pengiriman yang baik. Namun, hal tersebut juga tergantung pada layanan yang Sobat Bisnis butuhkan dan kelas pengiriman yang dipilih. |
Beberapa hal yang perlu dipertimbangkan dalam memilih jasa pengiriman adalah biaya, waktu pengiriman, cakupan area, fasilitas asuransi, dan tingkat kerusakan atau kehilangan barang. Pilihlah jasa pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Sobat Bisnis agar barang bisa sampai dengan aman dan tepat waktu.
3. Mengemas Barang dengan Aman
Kemasan yang buruk atau tidak aman dapat menyebabkan barang Rusak atau hilang selama perjalanan pengiriman. Oleh karena itu, Sobat Bisnis harus memastikan bahwa barang dikemas dengan aman dan rapat sebelum dikirimkan. Gunakan bahan kemasan yang kokoh dan tahan banting, seperti kardus tebal, bubble wrap, atau packing peanuts.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah kemasan yang buruk benar-benar berpengaruh? | Ya, kemasan yang buruk sangat berpengaruh pada kondisi barang ketika sampai ke pelanggan. Barang yang sudah rusak atau pecah tidak hanya akan merugikan Sobat Bisnis, namun juga merugikan pelanggan. |
| Apakah kemasan yang lebih mahal selalu lebih baik? | Tidak selalu. Ada bahan kemasan yang lebih murah namun tetap aman untuk mengemas barang. Hal yang terpenting adalah memastikan kemasan tersebut cukup kokoh dan tahan banting selama perjalanan. |
Jangan lupa untuk menuliskan nama dan alamat tujuan dengan jelas pada kemasan. Hal ini dapat memudahkan jasa pengiriman dalam mengirimkan barang ke tempat yang benar.
4. Memilih Jenis Pengiriman yang Sesuai
Terdapat berbagai jenis pengiriman yang bisa Sobat Bisnis pilih, seperti regular, kilat, atau express. Setiap jenis pengiriman memiliki waktu yang berbeda, biaya yang berbeda, dan tingkat keamanan yang berbeda pula. Oleh karena itu, Sobat Bisnis harus memilih jenis pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan dan prioritas bisnis.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah pengiriman regular lebih lambat? | Ya, pengiriman regular membutuhkan waktu lebih lama dibandingkan pengiriman kilat atau express. Namun, untuk keperluan pengiriman barang yang tidak terlalu urgent, pengiriman regular masih bisa menjadi pilihan. |
| Apakah biaya pengiriman express selalu lebih mahal? | Ya, biaya pengiriman express memang cenderung lebih mahal dibandingkan biaya pengiriman regular. Hal tersebut dikarenakan layanan pengiriman yang lebih cepat dan prioritas pengiriman yang lebih tinggi. |
Pilihlah jenis pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Sobat Bisnis. Jangan lupa untuk memberikan informasi pengiriman yang jelas dan akurat pada jasa pengiriman yang Sobat Bisnis pilih.
5. Melacak Pengiriman Secara Berkala
Setelah barang dikirimkan, Sobat Bisnis juga harus melacak pengiriman secara berkala. Hal ini dapat membantu Sobat Bisnis mengetahui posisi barang saat ini dan perkiraan waktu tiba barang di tempat tujuan. Melacak pengiriman juga dapat membantu Sobat Bisnis mengatasi masalah apabila terjadi kendala selama perjalanan pengiriman.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Bagaimana cara melacak pengiriman? | Sobat Bisnis dapat melacak pengiriman dengan memasukkan nomor resi pada website atau aplikasi jasa pengiriman yang Sobat Bisnis pilih. Selain itu, Sobat Bisnis juga dapat menghubungi call center jasa pengiriman untuk meminta informasi tentang pengiriman. |
| Apakah melacak pengiriman penting? | Sangat penting. Dengan melacak pengiriman, Sobat Bisnis dapat memastikan bahwa barang dikirimkan dengan tepat waktu dan tidak ada masalah yang terjadi selama perjalanan pengiriman. |
Jangan lupa untuk memberikan nomor resi kepada pelanggan agar mereka juga dapat melacak pengiriman dengan mudah.
6. Menjaga Barang dari Kondisi yang Buruk
Sobat Bisnis juga harus menjaga barang dari kondisi yang buruk selama perjalanan pengiriman. Hal ini dapat dilakukan dengan memilih jasa pengiriman yang memiliki fasilitas asuransi barang. Asuransi barang ini dapat memproteksi barang dari kerusakan atau kehilangan selama perjalanan pengiriman.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah perlu membeli asuransi barang? | Untuk barang yang bernilai tinggi atau rentan terhadap kerusakan, sangat disarankan untuk membeli asuransi barang. Namun, untuk barang yang bernilai rendah atau tidak terlalu rentan terhadap kerusakan, tidak perlu membeli asuransi barang. |
| Apakah harga asuransi barang mahal? | Tergantung dari harga barang dan jenis asuransi yang dibeli. Namun, asuransi barang cenderung lebih mahal dibandingkan dengan biaya pengiriman regular. |
Jangan sampai Sobat Bisnis mengalami kerugian karena kerusakan atau kehilangan barang selama perjalanan pengiriman. Selalu menjaga kondisi barang dengan baik dan membeli asuransi barang jika diperlukan.
7. Menyediakan Informasi Pelengkap pada Pengiriman
Sobat Bisnis dapat meningkatkan kualitas pengiriman dengan menyediakan informasi pelengkap pada pengiriman. Informasi pelengkap ini dapat berupa e-mail konfirmasi pengiriman, nomor telepon yang bisa dihubungi, atau keterangan khusus tentang barang yang dikirim.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah e-mail konfirmasi pengiriman penting? | Sangat penting. E-mail konfirmasi pengiriman dapat memberikan informasi yang jelas dan akurat tentang pengiriman kepada pelanggan. Hal ini dapat membuat pelanggan merasa lebih tenang dan tertarik untuk melakukan pembelian di tempat Sobat Bisnis. |
| Apakah keterangan khusus tentang barang penting? | Iya, keterangan khusus tentang barang dapat membantu jasa pengiriman dalam memberikan perlakuan yang lebih baik pada barang Sobat Bisnis. Misalnya, jika barang yang dikirimkan termasuk fragile atau mudah pecah, Sobat Bisnis dapat menuliskan keterangan “handle with care” pada kemasan. |
Jangan lupa untuk memastikan informasi pelengkap yang Sobat Bisnis sediakan akurat dan jelas. Hal ini dapat membantu dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan kualitas pengiriman.
8. Memperhatikan Ketentuan Pengiriman Barang
Sobat Bisnis juga harus memperhatikan ketentuan pengiriman barang yang berlaku. Setiap jasa pengiriman memiliki ketentuan pengiriman yang berbeda-beda. Oleh karena itu, sebelum mengirimkan barang, Sobat Bisnis harus mempelajari ketentuan pengiriman yang berlaku pada jasa pengiriman yang dipilih.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah ada barang yang tidak dapat dikirimkan? | Ya, ada barang yang dianggap berbahaya atau tidak dapat dikirimkan oleh jasa pengiriman. Beberapa contoh barang yang tidak dapat dikirimkan adalah senjata api, bahan peledak, dan barang beracun. |
| Bagaimana dengan pengirimannya jika barang yang dikirimkan termasuk barang terlarang? | Sangat tidak disarankan untuk mengirimkan barang terlarang, karena bisa berdampak pada reputasi bisnis Sobat Bisnis. Jika ditemukan oleh pihak jasa pengiriman, barang tersebut bisa dikembalikan atau bahkan dilaporkan ke pihak berwajib. |
Memahami dan mematuhi ketentuan pengiriman barang yang berlaku dapat membantu Sobat Bisnis menghindari masalah dan menjamin keamanan pengiriman barang. Jangan sampai melanggar ketentuan pengiriman yang berlaku karena bisa berakibat buruk bagi bisnis Sobat Bisnis.
9. Menjaga Komunikasi dengan Pelanggan
Komunikasi dengan pelanggan juga sangat penting untuk menjaga kualitas pengiriman. Sobat Bisnis harus memberikan informasi yang jelas dan akurat tentang pengiriman kepada pelanggan. Hal ini dapat membuat pelanggan merasa puas dan percaya pada bisnis Sobat Bisnis.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah harus memberikan nomor resi kepada pelanggan? | Sangat penting. Memberikan nomor resi kepada pelanggan dapat memudahkan pelanggan dalam melacak pengiriman barang. Selain itu, hal tersebut juga dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan pada bisnis Sobat Bisnis. |
| Bagaimana jika terjadi kendala selama pengiriman? | Segera berikan informasi yang jelas dan akurat kepada pelanggan tentang kendala yang terjadi. Berikan solusi atau tawaran kompensasi yang dapat membuat pelanggan merasa puas. Hal ini dapat membantu membangun hubungan yang baik antara bisnis Sobat Bisnis dan pelanggan. |
Jangan lupa untuk selalu memberikan informasi yang jelas dan akurat tentang pengiriman kepada pelanggan. Hal ini dapat membantu dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan kualitas pengiriman.
10. Mengoptimalkan Layanan Pengiriman
Mengoptimalkan layanan pengiriman juga dapat membantu Sobat Bisnis meningkatkan daya saing dan kualitas pengiriman. Hal ini dapat dilakukan dengan memberikan pelayanan pengiriman yang ramah dan cepat, pilihan metode pengiriman yang lebih banyak, atau memberikan diskon atau promo pada pengiriman tertentu.
FAQ:
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|
