Halo Sobat Bisnis! Saat menjalankan bisnis melalui WhatsApp, seringkali kita perlu mengatur pesan otomatis untuk membalas pesan pelanggan atau memberitahu mereka tentang jadwal bisnis atau libur. Namun, terkadang pesan otomatis ini malah mengganggu dan membuat kita kehilangan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan. Oleh karena itu, pada artikel ini, kami akan memberikan tips cara menghilangkan pesan otomatis di WA Bisnis.
1. Masuk ke Menu Pengaturan
Langkah pertama untuk menghilangkan pesan otomatis di WA Bisnis adalah dengan masuk ke menu pengaturan. Untuk melakukannya, buka aplikasi WA Bisnis dan ketuk ikon tiga titik vertikal di pojok kanan atas layar. Pilih “Pengaturan” dari menu dropdown yang muncul.
1.1. Pilih “Pesan Otomatis”
Setelah masuk ke menu pengaturan, gulir ke bawah hingga menemukan opsi “Pesan otomatis”. Ketuk opsi ini untuk membuka halaman pengaturan pesan otomatis.
1.2. Matikan Pesan Otomatis
Pada halaman pengaturan pesan otomatis, Anda akan melihat tombol pengaturan pesan otomatis. Pastikan untuk mematikan tombol ini dengan menggesernya ke posisi Off. Setelah itu, pesan otomatis Anda akan dinonaktifkan.
2. Hapus Pesan Otomatis yang Sudah Dibuat
2.1. Masuk ke Halaman Pesan Otomatis
Setelah mematikan pesan otomatis di WA Bisnis, langkah selanjutnya adalah menghapus pesan otomatis yang sudah dibuat sebelumnya. Untuk melakukannya, kembali ke halaman pengaturan pesan otomatis dan ketuk opsi “Lihat pesan otomatis”.
2.2. Hapus Pesan Otomatis
Anda akan melihat daftar pesan otomatis yang sudah dibuat pada halaman ini. Pilih pesan otomatis yang ingin dihapus dan ketuk ikon tong sampah di sebelah kanan pesan. Konfirmasikan penghapusan pesan otomatis dengan menekan tombol “Hapus”.
3. Ubah Pesan Otomatis Menjadi Pesan Personal
Selain menghilangkan pesan otomatis, Anda juga bisa mengubah pesan otomatis menjadi pesan personal yang lebih ramah. Berikut adalah beberapa tips untuk mengubah pesan otomatis menjadi lebih personal:
3.1. Gunakan Bahasa yang Ramah
Saat mengubah pesan otomatis menjadi personal, pastikan untuk menggunakan bahasa yang lebih ramah dan santai. Jangan gunakan bahasa formal atau robotik yang bisa membuat pelanggan merasa tidak dihargai.
3.2. Sapa Pelanggan dengan Nama
Selain menggunakan bahasa yang ramah, cobalah untuk menyapa pelanggan dengan nama. Hal ini bisa membuat pelanggan merasa lebih diperhatikan dan spesial. Jangan gunakan panggilan yang umum seperti “Pelanggan” atau “Kawan”.
3.3. Berikan Informasi yang Lebih Jelas
Jangan hanya memberikan informasi umum atau “copy-paste” pesan otomatis yang standar. Cobalah untuk memberikan informasi yang lebih jelas dan spesifik, seperti jam buka atau tutup, promo terbaru, atau cara memesan produk tertentu.
4. Gunakan Kata Kunci untuk Menjawab Otomatis
Jika Anda tidak ingin menghilangkan pesan otomatis di WA Bisnis, Anda bisa menggunakan kata kunci untuk menjawab pesan otomatis yang masuk dari pelanggan. Misalnya, jika pelanggan menanyakan tentang stok barang, Anda bisa membuat pesan otomatis yang akan otomatis muncul jika pelanggan mengetikkan kata kunci “stok”. Hal ini bisa membantu Anda menghemat waktu dan mempercepat respon terhadap pesan pelanggan.
5. FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
| No. | Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|---|
| 1 | Apakah saya perlu menghilangkan pesan otomatis di WA Bisnis? | Tidak, Anda tidak harus menghilangkan pesan otomatis di WA Bisnis. Namun, jika pesan otomatis mengganggu dan membuat pelanggan merasa tidak dihargai, maka Anda bisa mengikuti tips yang kami berikan di atas. |
| 2 | Apakah saya bisa mengubah pesan otomatis menjadi personal? | Ya, Anda bisa mengubah pesan otomatis menjadi personal. Pastikan untuk menggunakan bahasa yang lebih ramah dan santai, menyapa pelanggan dengan nama, dan memberikan informasi yang lebih jelas dan spesifik. |
| 3 | Apakah saya bisa menggunakan kata kunci untuk menjawab pesan otomatis? | Ya, Anda bisa menggunakan kata kunci untuk menjawab pesan otomatis yang masuk dari pelanggan. Hal ini bisa membantu Anda menghemat waktu dan mempercepat respon terhadap pesan pelanggan. |
Semoga tips cara menghilangkan pesan otomatis di WA Bisnis ini bermanfaat bagi Anda. Jangan lupa untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas bisnis Anda. Salam sukses, Sobat Bisnis!
