Halo Sobat Bisnis! Apakah Anda ingin membuka usaha online dan memanfaatkan platform chat seperti WhatsApp (WA) sebagai saluran pemasaran? Jika ya, artikel ini cocok untuk Anda. Dalam artikel ini, kita akan membahas cara membuat WA biasa menjadi WA bisnis. Simak terus ya!
Apa itu WA Bisnis?
Sebelum masuk ke detail, mari kita ketahui terlebih dahulu apa itu WA Bisnis. WA Bisnis adalah fitur resmi yang disediakan WhatsApp untuk pengguna bisnis. Melalui WA Bisnis, Anda bisa membuat profil bisnis, mengirim pesan secara otomatis, dan menjual produk Anda pada pelanggan dengan lebih mudah.
WA Bisnis memiliki banyak kelebihan, seperti:
| Kelebihan | Keterangan |
|---|---|
| Gratis | Tidak perlu membayar biaya langganan atau iklan |
| Akses mudah | Siapa pun bisa mengaksesnya asalkan memiliki nomor telepon |
| Memudahkan komunikasi dengan pelanggan | Bisa mengirim pesan otomatis atau mengatur balasan pesan yang terkirim saat tidak online |
| Bisa mengelola stok dan pesanan | Bisa mengatur stok produk dan menerima pesanan melalui fitur WhatsApp Business API |
Bagaimana Cara Membuat WA Biasa Menjadi WA Bisnis?
1. Unduh Aplikasi WhatsApp Business
Langkah pertama dalam membuat WA biasa menjadi WA bisnis adalah dengan mengunduh aplikasi WhatsApp Business. Aplikasi ini tersedia untuk diunduh di Google Play Store atau App Store.
Setelah berhasil diunduh, buka aplikasi WhatsApp Business dan daftarkan nomor telepon bisnis Anda. WhatsApp akan mengirimkan kode verifikasi untuk memverifikasi nomor telepon Anda.
2. Buat Profil Bisnis
Setelah nomor telepon Anda terverifikasi, Anda dapat membuat profil bisnis Anda. Profil ini akan membantu pelanggan dalam mengenal bisnis Anda, seperti nama bisnis, foto profil, alamat, jam buka, dan deskripsi singkat bisnis Anda.
Berikut adalah contoh profil bisnis yang baik:
| Elemen Profil Bisnis | Keterangan |
|---|---|
| Nama Bisnis | Jangan terlalu panjang, mudah diingat, dan mencerminkan identitas bisnis Anda |
| Foto Profil | Gunakan foto yang berkualitas dan menunjukkan produk atau layanan yang Anda tawarkan |
| Deskripsi Bisnis | Tuliskan deskripsi singkat tentang bisnis Anda dan tawarkan keunggulan bisnis Anda. |
| Alamat dan Jam Buka | Tuliskan alamat lengkap dan jam buka bisnis Anda jika diperlukan |
3. Kelola Pesan Masuk
Setelah profil bisnis Anda selesai dibuat, Anda bisa mulai mengelola pesan masuk dari pelanggan. Pastikan Anda merespon pesan dengan cepat dan jelas, karena itu akan mempengaruhi kepercayaan pelanggan pada bisnis Anda.
Anda juga bisa membuat pesan selamat datang atau balasan pesan otomatis yang akan dikirim ke pelanggan saat Anda sedang tidak aktif.
4. Gunakan Fitur-fitur WA Bisnis
WA Bisnis memiliki sejumlah fitur yang bisa membantu Anda dalam mempromosikan bisnis, seperti katalog produk, tautan cepat, tagar, dan pesan terjadwal.
Katalog produk memungkinkan Anda menampilkan produk yang Anda tawarkan, lengkap dengan foto, deskripsi, dan harga. Pelanggan bisa langsung memesannya melalui WA Bisnis.
Tautan cepat memungkinkan Anda mengirimkan tautan ke situs web atau halaman sosial media Anda, sehingga pelanggan bisa lebih mengenal bisnis Anda.
Tagar memungkinkan Anda membuat tagar khusus untuk bisnis Anda, sehingga pelanggan bisa lebih mudah menemukan produk atau layanan yang mereka butuhkan.
Pesan terjadwal memungkinkan Anda mengatur waktu pengiriman pesan dengan lebih mudah, sehingga Anda bisa memanfaatkan waktu yang lebih efektif.
FAQ Mengenai WA Bisnis
1. Apa bedanya antara WA Bisnis dengan WA biasa?
WA Bisnis memiliki fitur-fitur yang dirancang khusus untuk pengguna bisnis, seperti profil bisnis, katalog produk, tautan cepat, dan pesan otomatis. Selain itu, WA Bisnis juga memungkinkan Anda untuk mengelola pesan masuk dari pelanggan dengan lebih efektif.
2. Apakah WA Bisnis berbayar?
WA Bisnis adalah aplikasi gratis, Anda tidak perlu membayar biaya langganan atau biaya tambahan. Namun, jika Anda ingin menggunakan fitur-fitur WA Bisnis yang lebih canggih, seperti WhatsApp Business API, maka Anda perlu membayar biaya bulanan yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.
3. Apa yang harus saya siapkan sebelum menggunakan WA Bisnis?
Sebelum menggunakan WA Bisnis, pastikan Anda sudah memiliki nomor telepon bisnis yang valid dan memiliki dokumen yang dibutuhkan untuk proses verifikasi bisnis Anda. Selain itu, pastikan juga Anda sudah memiliki foto profil bisnis yang menarik dan deskripsi singkat bisnis Anda yang jelas.
4. Apakah saya perlu membuat akun WhatsApp Business terpisah dari akun WhatsApp biasa?
Ya, Anda perlu membuat akun WhatsApp Business terpisah dari akun WhatsApp biasa. Hal ini dilakukan agar Anda tidak bingung antara pesan masuk pribadi dan pesan masuk bisnis Anda. Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan fitur-fitur khusus yang tersedia di WA Bisnis.
5. Apa yang harus saya lakukan jika ada pelanggan yang mengirimkan pesan yang tidak relevan?
Jangan khawatir, Anda bisa memblokir pelanggan jika mereka mengirimkan pesan yang tidak relevan atau tidak sopan. Anda juga bisa menggunakan fitur “tandai sebagai spam” untuk melaporkan pesan yang mencurigakan atau tidak diinginkan.
Kesimpulan
Nah, itulah cara membuat WA biasa menjadi WA bisnis. Dengan menggunakan WA Bisnis, Anda bisa memanfaatkan platform chat populer ini sebagai saluran pemasaran yang efektif, menghemat biaya, dan memudahkan komunikasi dengan pelanggan. Selamat mencoba!
