Hello Sobat Bisnis! Selamat datang di artikel kami yang akan membahas tentang cara membuat pesan otomatis di WhatsApp bisnis. Di era digital seperti sekarang, bisnis online semakin berkembang dengan pesat. Namun, untuk bisa bersaing di pasar yang semakin ketat, Anda harus mengoptimalkan penggunaan teknologi. Salah satunya adalah dengan mengatur pesan otomatis di WhatsApp bisnis. Dalam artikel ini, kami akan memberikan panduan lengkap untuk membuat pesan otomatis yang efektif. Simak terus ya Sobat Bisnis!
Pengertian Pesan Otomatis di WhatsApp Bisnis
Pesan otomatis atau auto-reply pada WhatsApp bisnis adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk mengirim pesan balasan secara otomatis kepada pengguna yang mengirimkan pesan. Fitur ini sangat berguna untuk menjawab pertanyaan umum dari pelanggan atau memberikan informasi produk atau layanan tanpa harus membalas satu per satu secara manual.
Untuk membuat pesan otomatis di WhatsApp bisnis, Anda perlu memiliki akun WhatsApp bisnis terlebih dahulu. Setelah itu, Anda bisa mengatur pesan otomatis melalui fitur ‘Pesan Otomatis’ di aplikasi WhatsApp bisnis.
Cara Membuat Pesan Otomatis di WhatsApp Bisnis
Langkah 1: Buka Aplikasi WhatsApp Bisnis
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah membuka aplikasi WhatsApp bisnis di ponsel Anda. Pastikan Anda sudah masuk ke dalam akun WhatsApp bisnis Anda.
Langkah 2: Pilih Menu ‘Pengaturan’
Setelah membuka aplikasi WhatsApp bisnis, pilih ikon tiga titik di pojok kanan atas layar. Kemudian, pilih opsi ‘Pengaturan’.
Langkah 3: Pilih Opsi ‘Pesan Otomatis’
Setelah masuk ke menu ‘Pengaturan’, pilih opsi ‘Pesan Otomatis’ untuk membuat pesan otomatis baru.
Langkah 4: Buat Pesan Otomatis Baru
Pada layar pesan otomatis, pilih opsi ‘Tambah Pesan Otomatis’. Selanjutnya, Anda bisa membuat pesan otomatis baru sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Pastikan pesan yang Anda buat jelas, singkat, dan mudah dipahami oleh pelanggan.
Langkah 5: Atur Jenis Pesan Otomatis
Setelah membuat pesan otomatis, pilih jenis pesan otomatis yang ingin Anda gunakan. WhatsApp bisnis menyediakan beberapa opsi jenis pesan otomatis, seperti pesan otomatis saat Anda sedang tidak aktif, pesan selamat datang, pesan balasan setelah produk terjual, dan lain-lain.
Langkah 6: Atur Waktu Pengiriman Pesan Otomatis
Setelah memilih jenis pesan otomatis, Anda bisa mengatur waktu pengiriman pesan otomatis. Pilih opsi ‘Atur Waktu’ dan tentukan waktu pengiriman pesan otomatis sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Langkah 7: Simpan dan Aktifkan Pesan Otomatis
Setelah mengatur semua jenis pesan otomatis dan waktu pengiriman, jangan lupa untuk menyimpan dan mengaktifkan pesan otomatis Anda. Pastikan pesan otomatis Anda sudah terlihat di daftar pesan otomatis.
Dengan melakukan langkah-langkah di atas, Anda sudah berhasil membuat pesan otomatis di WhatsApp bisnis. Sangat mudah, bukan?
Keuntungan Menggunakan Pesan Otomatis di WhatsApp Bisnis
Menggunakan pesan otomatis di WhatsApp bisnis memiliki banyak keuntungan. Berikut beberapa keuntungan yang bisa Anda dapatkan:
| Keuntungan | Penjelasan |
|---|---|
| Efisiensi Waktu | Dengan menggunakan pesan otomatis, Anda tidak perlu membalas pesan satu per satu secara manual. Hal ini akan menghemat waktu dan tenaga Anda. |
| Responsif | Pesan otomatis bisa mengirimkan balasan secara cepat dan responsif kepada setiap pengguna yang mengirim pesan. |
| Tidak Terlewatkan | Dengan adanya pesan otomatis, pelanggan Anda tidak akan terlewatkan dan merasa diabaikan karena tidak mendapatkan balasan atas pesan yang dia kirim. |
| Lebih Profesional | Dengan menggunakan pesan otomatis, bisnis Anda akan terlihat lebih profesional dan terorganisir. |
FAQ: Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Pesan Otomatis di WhatsApp Bisnis
1. Apakah Pesan Otomatis di WhatsApp Bisnis Gratis?
Ya, fitur pesan otomatis di WhatsApp bisnis bisa digunakan secara gratis. Namun, untuk menggunakan fitur ini, Anda harus memiliki akun WhatsApp bisnis terlebih dahulu.
2. Berapa Banyak Pesan Otomatis yang Bisa Saya Buat?
Anda bisa membuat hingga 3 pesan otomatis berbeda di WhatsApp bisnis. Namun, Anda bisa mengedit atau menghapus pesan otomatis yang sudah Anda buat jika diperlukan.
3. Bagaimana Jika Pelanggan Menanyakan Hal yang Tidak Tersedia di Pesan Otomatis?
Jika pelanggan menanyakan hal yang tidak tersedia di pesan otomatis, Anda bisa membalasnya secara manual melalui aplikasi WhatsApp bisnis. Namun, pastikan Anda memberikan jawaban yang jelas dan memuaskan kepada pelanggan.
4. Apa yang Harus Dilakukan Jika Pesan Otomatis Tidak Berfungsi?
Jika pesan otomatis tidak berfungsi, pastikan Anda sudah mengaktifkan fitur pesan otomatis di WhatsApp bisnis Anda dan mengatur waktu pengiriman sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Jika masalah masih terjadi, coba restart aplikasi WhatsApp bisnis atau hubungi tim dukungan WhatsApp bisnis.
Kesimpulan
Sekarang, Sobat Bisnis sudah tahu bagaimana cara membuat pesan otomatis di WhatsApp bisnis, keuntungan menggunakan pesan otomatis, dan pertanyaan yang sering diajukan tentang pesan otomatis di WhatsApp bisnis. Dengan menggunakan pesan otomatis, Anda bisa mengoptimalkan waktu dan tenaga Anda dalam menjawab pertanyaan pelanggan dan memberikan informasi produk atau layanan yang cepat dan responsif. Jangan lupa untuk mengatur pesan otomatis dengan baik dan jelas agar bisa memberikan pengalaman yang baik kepada pelanggan. Semoga artikel ini bermanfaat bagi Sobat Bisnis!
