Selamat datang Sobat Bisnis! Jika kamu melakukan bisnis online, maka kamu pasti tahu bahwa WhatsApp adalah aplikasi yang sangat penting untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Namun, bagaimana jika kamu ingin mengelola komunikasi dengan pelanggan lebih efisien dan terorganisir? Solusinya adalah membuat grup WhatsApp bisnis! Pada artikel ini, kami akan memberikan panduan cara membuat grup WhatsApp bisnis yang mudah dan cepat.
Apa itu Grup WhatsApp Bisnis?
Grup WhatsApp Bisnis adalah fitur baru dari WhatsApp yang dirancang khusus untuk membantu bisnis dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan. Grup ini memungkinkan kamu untuk berbicara dengan beberapa pelanggan sekaligus dalam satu obrolan dan memberikan informasi tentang produk atau layanan yang ditawarkan. Selain itu, kamu juga dapat menggunakan fitur-fitur lain seperti pesan otomatis dan profil bisnis untuk memudahkan pelanggan dalam menemukan bisnismu.
Apa Keuntungan Grup WhatsApp Bisnis?
Terdapat banyak keuntungan dalam menggunakan Grup WhatsApp Bisnis untuk bisnis kamu, di antaranya:
| Keuntungan | Deskripsi |
|---|---|
| Memudahkan Komunikasi | Dengan Grup WhatsApp Bisnis, kamu dapat berbicara dengan beberapa pelanggan sekaligus dalam satu obrolan dan menghemat waktu dalam mengirim pesan individu. |
| Meningkatkan Keterlibatan | Dengan pesan otomatis, kamu dapat merespons pelanggan dengan cepat dan meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan bisnismu. |
| Meningkatkan Penjualan | Dengan Grup WhatsApp Bisnis, kamu dapat mempromosikan produk atau layanan bisnis kamu dan meningkatkan penjualan. |
| Meningkatkan Kredibilitas | Dengan menggunakan profil bisnis, kamu dapat memberikan informasi tentang bisnis kamu seperti alamat, jam buka, dan situs web sehingga meningkatkan kredibilitas bisnis kamu di mata pelanggan. |
Langkah-Langkah Membuat Grup WhatsApp Bisnis
Berikut ini adalah langkah-langkah untuk membuat Grup WhatsApp Bisnis:
1. Download Aplikasi WhatsApp Business
Sebelum membuat Grup WhatsApp Bisnis, pastikan kamu telah mengunduh aplikasi WhatsApp Business di smartphone kamu. Aplikasi ini tersedia untuk Android dan iOS dan berbeda dengan aplikasi WhatsApp biasa. Setelah kamu berhasil mengunduh dan menginstal aplikasi WhatsApp Business, kamu dapat lanjut ke langkah selanjutnya.
2. Buat Profil Bisnis
Setelah kamu mengunduh aplikasi WhatsApp Business, kamu perlu membuat profil bisnis. Pilih menu “Settings” dan pilih “Business settings”. Kemudian, masukkan informasi bisnis kamu seperti nama bisnis, alamat, nomor telepon, dan situs web. Pastikan kamu menjawab pertanyaan “What is your business about?” agar pelanggan dapat memahami jenis bisnis kamu.
3. Buat Grup WhatsApp Bisnis
Setelah membuat profil bisnis, kamu dapat membuat Grup WhatsApp Bisnis. Pilih menu “Chats” dan pilih “New Group”. Kemudian, pilih beberapa kontak yang ingin kamu ajak bergabung dalam Grup WhatsApp Bisnis.
4. Ubah Nama Grup
Setelah membuat Grup WhatsApp Bisnis, pastikan kamu memberikan nama yang jelas dan mudah dipahami oleh pelanggan. Pilih opsi “Group info” pada halaman Grup dan pilih “Edit group info”. Kemudian, masukkan nama Grup WhatsApp Bisnis kamu.
5. Tambahkan Deskripsi Grup
Deskripsi Grup WhatsApp Bisnis dapat membantu pelanggan memahami tujuan dari Grup tersebut. Pilih opsi “Group info” pada halaman Grup dan pilih “Edit group info”. Kemudian, masukkan deskripsi Grup WhatsApp Bisnis kamu.
6. Aktifkan Pesan Otomatis
Fitur Pesan Otomatis dapat membantu kamu merespons pelanggan dengan cepat dan efektif. Pilih menu “Settings” dan pilih “Business settings”. Kemudian, pilih opsi “Away message” dan atur pesan otomatis kamu. Kamu dapat menggunakan pesan otomatis untuk memberikan informasi tentang produk atau layanan bisnis kamu atau memberi tahu pelanggan kapan kamu akan kembali.
FAQ tentang Grup WhatsApp Bisnis
1. Apakah saya harus membayar untuk menggunakan Grup WhatsApp Bisnis?
Tidak, Grup WhatsApp Bisnis adalah fitur gratis yang disediakan oleh WhatsApp untuk membantu bisnis dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan.
2. Berapa jumlah kontak yang dapat ditambahkan dalam Grup WhatsApp Bisnis?
WhatsApp membatasi jumlah kontak dalam Grup WhatsApp Bisnis sampai dengan 256 orang.
3. Apakah pesan yang dikirim dalam Grup WhatsApp Bisnis bisa dilihat oleh semua anggota grup?
Ya, pesan yang dikirim dalam Grup WhatsApp Bisnis bisa dilihat oleh seluruh anggota grup. Namun, kamu juga dapat mengirim pesan individu kepada anggota grup jika perlu.
4. Bisakah saya menghapus anggota grup jika dia tidak relevan dengan bisnis saya?
Ya, kamu dapat menghapus anggota grup dengan memilih pesan grup dan memilih nama anggota yang ingin dihapus. Kemudian, pilih “Remove” dan pilih “Remove from group”.
5. Apakah saya dapat membuat lebih dari satu Grup WhatsApp Bisnis?
Ya, kamu dapat membuat lebih dari satu Grup WhatsApp Bisnis sesuai dengan kebutuhan bisnis kamu. Namun, pastikan kamu dapat mengelola dan memperhatikan semua grup yang telah kamu buat.
Itulah panduan lengkap tentang cara membuat Grup WhatsApp Bisnis. Mulailah mengelola komunikasi dengan pelanggan kamu sekarang dan nikmati keuntungan dari Grup WhatsApp Bisnis!
