Selamat datang Sobat Bisnis! Semakin berkembangnya teknologi, saat ini bisnis tidak hanya bisa dilakukan secara tatap muka saja. Semua bisa dilakukan online, mulai dari pemasaran, penjualan, hingga customer service. Salah satu aplikasi yang sering digunakan untuk bisnis online adalah WhatsApp (WA). Di sini kita akan membahas cara membuat balasan cepat di WA bisnis agar bisnis Sobat Bisnis semakin sukses. Yuk simak artikel ini sampai selesai!
Apa Itu Balasan Cepat di WA Bisnis?
Sebelum masuk ke cara membuatnya, penting untuk Sobat Bisnis mengetahui apa itu balasan cepat di WA bisnis. Balasan cepat adalah fitur di WhatsApp Business yang memungkinkan Sobat Bisnis untuk mengirim pesan secara otomatis setelah menerima pesan dari pelanggan. Nantinya, pelanggan akan mendapatkan pesan balasan dari Sobat Bisnis dalam hitungan detik setelah mereka mengirimkan pesan.
Manfaat Balasan Cepat di WA Bisnis
Balasan cepat memiliki banyak manfaat bagi bisnis Sobat Bisnis, di antaranya:
| Manfaat | Keterangan |
|---|---|
| Meningkatkan kredibilitas | Dengan menanggapi pesan pelanggan secara cepat, bisnis Sobat Bisnis terlihat lebih profesional dan dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan. |
| Meningkatkan kepuasan pelanggan | Dengan memberikan balasan cepat, pelanggan merasa dihargai dan terlayani dengan baik. |
| Mempercepat proses penjualan | Balasan cepat dapat membuat proses penjualan semakin cepat karena pelanggan akan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dalam waktu singkat. |
Cara Membuat Balasan Cepat di WA Bisnis
1. Aktifkan Balasan Cepat
Langkah pertama yang harus Sobat Bisnis lakukan adalah mengaktifkan fitur balasan cepat di WA Bisnis. Caranya:
– Buka WhatsApp Business
– Buka menu Settings
– Pilih Business Settings
– Pilih Quick Replies
– Aktifkan fitur Quick Replies
2. Buat Pesan Balasan Cepat
Setelah mengaktifkan fitur balasan cepat, langkah selanjutnya adalah membuat pesan balasan cepat. Sobat Bisnis dapat menyesuaikan pesan balasan cepat sesuai dengan kebutuhan bisnis Sobat Bisnis. Caranya:
– Buka WhatsApp Business
– Pilih menu Settings
– Pilih Business Settings
– Pilih Quick Replies
– Klik tombol + untuk membuat pesan baru
– Masukkan pesan yang ingin Sobat Bisnis kirimkan sebagai balasan cepat
– Beri nama pada pesan balasan cepat
– Klik tombol Save
3. Gunakan Pesan Balasan Cepat
Setelah membuat pesan balasan cepat, Sobat Bisnis dapat menggunakannya untuk membalas pesan dari pelanggan. Caranya:
– Buka WhatsApp Business
– Balas pesan yang diterima dari pelanggan
– Pilih pesan balasan cepat yang sudah dibuat
– Klik tombol Send
FAQ Tentang Balasan Cepat di WA Bisnis
1. Apakah Balasan Cepat di WA Bisnis Gratis?
Ya, fitur balasan cepat di WA Bisnis gratis dan dapat digunakan oleh bisnis apapun.
2. Apa Saja Jenis Pesan yang Dapat Dikirim sebagai Balasan Cepat?
Sobat Bisnis dapat mengirimkan pesan teks, gambar, video, dan dokumen sebagai balasan cepat di WA Bisnis.
3. Apakah Bisnis Harus Selalu Menjawab Pesan dengan Balasan Cepat?
Tentu saja tidak. Sobat Bisnis tetap bisa menjawab pesan pelanggan secara manual jika dirasa perlu.
4. Apakah Balasan Cepat Dapat Dicustomized?
Ya, Sobat Bisnis bisa menyesuaikan pesan balasan cepat sesuai dengan kebutuhan bisnis.
5. Apa Yang Harus Dilakukan Jika Balasan Cepat Tidak Berfungsi?
Jika balasan cepat tidak berfungsi, Sobat Bisnis dapat mencoba untuk mematikan dan mengaktifkan kembali fitur tersebut.
Kesimpulan
Sekarang, Sobat Bisnis telah mengetahui cara membuat balasan cepat di WA bisnis serta manfaat dan FAQ seputar fitur tersebut. Dengan mengaktifkan balasan cepat di WA Bisnis, diharapkan bisnis Sobat Bisnis semakin berkembang. Selamat mencoba!
