Halo Sobat Bisnis! WhatsApp adalah aplikasi pesan instan yang sangat populer di Indonesia. Dengan jumlah pengguna yang terus meningkat, WhatsApp menjadi platform yang menarik untuk bisnis. Dalam artikel ini, kami akan memberikan informasi tentang cara membuat akun WhatsApp menjadi akun bisnis dan memanfaatkannya untuk keuntungan bisnis Anda. Yuk, simak artikel ini sampai habis!
Apa Itu Akun Bisnis WhatsApp?
Akun bisnis WhatsApp adalah fitur yang disediakan oleh WhatsApp untuk para pengusaha yang ingin menggunakan aplikasi tersebut untuk bisnis mereka. Dengan akun bisnis WhatsApp, Anda dapat menambahkan informasi bisnis Anda seperti alamat, jam buka, deskripsi bisnis, dan akun media sosial Anda. Selain itu, Anda juga dapat membuat pesan otomatis dan menggunakan label untuk mengorganisir pesan masuk. Dengan demikian, akun bisnis WhatsApp dapat membantu Anda menjawab pertanyaan dan menghubungi pelanggan lebih mudah dan efisien.
Cara Membuat Akun Bisnis WhatsApp
Langkah 1: Unduh Aplikasi WhatsApp Business
Anda dapat mengunduh aplikasi WhatsApp Business di Play Store atau App Store. Pastikan Anda mengunduh aplikasi yang tepat karena ada banyak aplikasi WhatsApp palsu di luar sana. Setelah mengunduh aplikasi tersebut, instal aplikasi dan buka aplikasi tersebut. Selanjutnya, aturlah nomor telepon yang akan digunakan sebagai nomor bisnis WhatsApp.
Langkah 2: Tambahkan Informasi Bisnis
Setelah mengatur nomor telepon bisnis Anda, langkah selanjutnya adalah menambahkan informasi bisnis Anda. Anda dapat memilih menu “Profil Bisnis” untuk menambahkan informasi bisnis seperti alamat, jam buka, dan deskripsi bisnis Anda. Pastikan informasi yang Anda berikan akurat dan mudah dipahami oleh pelanggan Anda.
Langkah 3: Buat Pesan Otomatis
Dalam menu “Pesan Otomatis”, Anda dapat membuat pesan otomatis untuk pelanggan yang menghubungi Anda saat Anda tidak dapat membalas pesan secara langsung. Anda dapat membuat pesan seperti “Terima kasih telah menghubungi kami. Kami akan membalas pesan Anda sesegera mungkin”. Selain itu, Anda juga dapat membuat pesan salam dan penutup yang otomatis terkirim saat pelanggan menghubungi Anda.
Langkah 4: Gunakan Label
Label adalah fitur yang memungkinkan Anda mengorganisir pesan masuk. Anda dapat menggunakan label seperti “Pembayaran”, “Pengiriman”, “Pelanggan Baru”, dan sebagainya. Dengan label, Anda dapat dengan mudah mengelompokkan pesan masuk dan membalas pesan dari pelanggan lebih efisien.
Langkah 5: Mulailah Menggunakan Akun Bisnis WhatsApp Anda
Setelah menyelesaikan semua langkah di atas, Anda siap untuk mulai menggunakan akun bisnis WhatsApp Anda. Mulailah mempromosikan nomor bisnis WhatsApp Anda di profil media sosial, email, atau website. Ajak pelanggan Anda untuk menghubungi Anda melalui WhatsApp dan sampaikan manfaat dari menggunakan aplikasi tersebut.
Manfaat Menggunakan Akun Bisnis WhatsApp
1. Mempermudah Komunikasi dengan Pelanggan
Dengan akun bisnis WhatsApp, Anda dapat menjawab pertanyaan dan menghubungi pelanggan lebih mudah dan cepat. Pesan masuk pelanggan dapat diorganisir dengan label sehingga Anda dapat membalas pesan dari pelanggan dengan lebih efisien. Selain itu, Anda juga dapat membuat pesan otomatis untuk menjawab pesan dari pelanggan saat Anda sedang tidak tersedia.
2. Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
Dengan menyediakan nomor WhatsApp bisnis, pelanggan akan lebih mudah menghubungi Anda dan merasa lebih terhubung dengan bisnis Anda. Selain itu, dengan menyediakan informasi bisnis yang lengkap seperti alamat dan jam buka, pelanggan akan lebih percaya dengan bisnis Anda.
3. Meningkatkan Penjualan
Dengan akun bisnis WhatsApp, Anda dapat mempromosikan produk dan layanan Anda dengan mudah. Anda dapat mengirimkan gambar produk atau katalog kepada pelanggan melalui WhatsApp. Selain itu, Anda juga dapat menawarkan promo dan diskon khusus kepada pelanggan melalui aplikasi tersebut.
Tips Menggunakan Akun Bisnis WhatsApp
1. Balas Pesan Pelanggan dengan Cepat
Setelah pelanggan mengirimkan pesan kepada Anda, pastikan untuk membalas pesan tersebut dengan cepat. Dengan membalas pesan dengan cepat, pelanggan akan merasa dihargai dan lebih percaya dengan bisnis Anda.
2. Gunakan Pesan Otomatis dengan Bijak
Anda dapat menggunakan pesan otomatis untuk menjawab pesan dari pelanggan saat Anda tidak dapat membalas pesan secara langsung. Namun, pastikan pesan otomatis yang Anda buat jelas dan mudah dipahami oleh pelanggan Anda. Selain itu, berikan pilihan untuk pelanggan untuk menghubungi Anda melalui telepon atau email jika mereka membutuhkan bantuan lebih lanjut.
3. Gunakan Label dengan Bijak
Label adalah fitur yang memungkinkan Anda mengorganisir pesan masuk. Gunakan label dengan bijak agar Anda dapat dengan mudah mengelompokkan pesan masuk dan membalas pesan dari pelanggan lebih efisien. Pastikan label yang Anda gunakan mudah dipahami dan tidak terlalu banyak.
FAQ
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah WhatsApp Business Gratis? | Ya, WhatsApp Business gratis untuk semua pengguna di seluruh dunia. |
| Apakah Saya Harus Memiliki Bisnis untuk Menggunakan WhatsApp Business? | Tidak, WhatsApp Business dapat digunakan oleh siapa saja yang ingin menggunakan aplikasi tersebut untuk komunikasi bisnis. |
| Apakah Saya Dapat Menggunakan Nomor yang Sama untuk Akun WhatsApp Biasa dan WhatsApp Business? | Tidak, Anda harus menggunakan nomor telepon yang berbeda untuk akun WhatsApp biasa dan WhatsApp Business. |
| Apakah Saya Harus Menggunakan Aplikasi WhatsApp Business untuk Menggunakan Akun Bisnis WhatsApp? | Ya, Anda harus menggunakan aplikasi WhatsApp Business untuk membuat dan menggunakan akun bisnis WhatsApp Anda. |
Sekian artikel mengenai cara membuat akun WhatsApp menjadi akun bisnis. Semoga artikel ini bermanfaat dan dapat membantu Anda memanfaatkan WhatsApp untuk keuntungan bisnis Anda. Jangan lupa untuk terus berinovasi dan mengembangkan bisnis Anda agar semakin sukses!
