Selamat datang Sobat Bisnis! Jika kamu ingin meningkatkan bisnis kamu dan memperluas jangkauan pelanggan, memiliki akun WhatsApp bisnis bisa menjadi langkah yang tepat. Sebelumnya, pastikan kamu sudah mengunduh aplikasi WhatsApp Business di smartphone kamu. Jika sudah, yuk ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat akun WhatsApp bisnis!
Langkah 1: Daftar Akun
Langkah pertama adalah mendaftar akun WhatsApp bisnis dengan memasukkan nomor telepon bisnis kamu. Pastikan nomor telepon yang kamu gunakan aktif dan bisa diakses. Setelah itu, kamu akan menerima kode verifikasi enam digit melalui SMS atau panggilan suara.
Jika nomor telepon yang kamu gunakan sudah terdaftar di WhatsApp, kamu bisa langsung menggunakan akun tersebut untuk WhatsApp bisnis. Namun, kamu tetap harus memverifikasi nomor telepon tersebut.
Setelah kode verifikasi berhasil dimasukkan, kamu akan diminta untuk mengisi profil bisnis. Masukkan nama bisnis, foto profil, deskripsi singkat, dan alamat bisnis. Pastikan informasi yang kamu masukkan akurat dan jelas.
Setelah selesai, kamu siap menggunankan akun WhatsApp bisnis kamu!
Langkah 2: Pengaturan Dasar
Setelah berhasil membuat akun WhatsApp bisnis, langkah selanjutnya adalah melakukan pengaturan dasar. Kamu bisa mengakses pengaturan dari menu di sudut kanan atas layar.
Pertama, pastikan informasi bisnis kamu sudah terisi lengkap dan akurat di bagian Profil bisnis. Selanjutnya, kamu bisa mengatur notifikasi pesan, memilih bahasa, dan membuat pesan selamat datang untuk pelanggan yang pertama kali menghubungi akun WhatsApp bisnis kamu.
Terkadang, mungkin kamu juga perlu mengatur waktu aktif akun WhatsApp bisnis kamu. Kamu bisa memilih waktu aktif yang sesuai dengan jam operasional bisnis kamu untuk memastikan pesan dari pelanggan tidak terlewati.
Langkah 3: Menggunakan Fitur WhatsApp Bisnis
Setelah pengaturan dasar selesai, kamu bisa mulai menggunakan fitur-fitur WhatsApp bisnis. Salah satu fitur yang sangat bermanfaat adalah pesan template, yang memungkinkan kamu membuat pesan standar yang bisa digunakan berulang kali.
Kamu juga bisa menggunakan fitur pesan otomatis untuk memberikan informasi dasar kepada pelanggan, atau memperkenalkan produk dan promosi baru.
Jika kamu ingin menjangkau pelanggan dalam jumlah besar, kamu bisa menggunakan fitur Broadcast Lists. Dengan fitur ini, kamu bisa mengirim pesan ke banyak nomor telepon sekaligus tanpa harus membuat grup baru.
Langkah 4: Mengelola Pesan
Pengelolaan pesan adalah hal yang penting dalam menggunakan WhatsApp bisnis. Pastikan kamu selalu merespon pesan dari pelanggan dengan cepat dan sopan.
Jika kamu kesulitan mengelola pesan yang masuk, kamu bisa menggunakan fitur pesan terarsip. Fitur ini memungkinkan kamu menyimpan pesan-pesan yang sudah selesai dijawab sehingga tidak mengganggu inbox kamu.
Tak hanya itu, kamu juga bisa menggunakan fitur Quick Reply untuk memudahkan kamu merespon pesan dengan cepat. Kamu bisa membuat pesan standar untuk menanggapi pertanyaan-pertanyaan umum dari pelanggan.
Langkah 5: Menjual Produk di WhatsApp
Salah satu kelebihan WhatsApp bisnis adalah kamu bisa menjual produk langsung melalui aplikasi ini. Kamu bisa menggunakan fitur Katalog untuk menampilkan produk yang kamu jual dan membuat proses pembelian lebih mudah bagi pelanggan.
Tak hanya itu, kamu juga bisa melakukan transaksi melalui WhatsApp Payment. Pastikan kamu sudah mengaktifkan fitur ini dan menjaga keamanan transaksi agar bisnis kamu tetap terpercaya di mata pelanggan.
Tabel: Fitur WhatsApp Bisnis yang Bermanfaat Untuk Bisnis Kamu
| Fitur | Kegunaan |
|---|---|
| Pesan Template | Membuat pesan standar untuk digunakan berulang kali |
| Pesan Otomatis | Memberikan informasi dasar kepada pelanggan secara otomatis |
| Broadcast List | Mengirim pesan ke banyak nomor telepon sekaligus |
| Pesan Terarsip | Menyimpan pesan yang sudah selesai dijawab |
| Quick Reply | Membuat pesan standar untuk menjawab pertanyaan umum dari pelanggan |
| Katalog | Menampilkan produk yang kamu jual untuk memudahkan pembelian pelanggan |
| WhatsApp Payment | Melakukan transaksi melalui WhatsApp |
FAQ: Pertanyaan-Pertanyaan Umum seputar WhatsApp Bisnis
1. Bisakah saya menggunakan nomor telepon pribadi untuk WhatsApp bisnis?
Tidak disarankan, karena penggunaan nomor telepon pribadi tidak memberikan kesan profesional untuk bisnis kamu.
2. Apakah saya harus membayar untuk menggunakan WhatsApp bisnis?
Tidak, penggunaan WhatsApp bisnis gratis. Namun, kamu bisa menggunakan fitur-fitur tambahan seperti WhatsApp Payment dengan biaya tertentu.
3. Apakah saya bisa menghubungi pelanggan yang sudah tidak aktif?
Tidak, kamu hanya bisa menghubungi nomor telepon yang sudah chat dengan akun WhatsApp bisnis kamu.
4. Apakah ada batasan jumlah pesan yang bisa saya kirimkan?
Untuk fitur pesan otomatis dan pesan template, kamu bisa mengirimkan maksimal 1.000 pesan per hari. Untuk Broadcast List, kamu bisa mengirimkan maksimal 256 pesan per hari.
5. Bagaimana cara menjaga keamanan transaksi melalui WhatsApp Payment?
Pastikan kamu hanya melakukan transaksi dengan pelanggan yang sudah kamu kenal dan percayai. Selain itu, jangan pernah membagikan informasi pribadi seperti nomor rekening atau kode OTP kepada pihak lain.
Demikianlah panduan lengkap cara membuat akun WhatsApp bisnis. Semoga artikel ini bermanfaat bagi bisnis kamu. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada pertanyaan yang ingin kamu tanyakan. Selamat berbisnis dengan WhatsApp bisnis!
