Halo Sobat Bisnis! Bagi kamu yang ingin memasarkan produk atau jasa secara online, WhatsApp Business bisa menjadi salah satu pilihan. Dengan WhatsApp Business, kamu bisa membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumen, meningkatkan penjualan, dan memudahkan proses komunikasi dengan pelanggan. Namun, sebelum bisa memanfaatkan fitur-fitur WhatsApp Business, kamu harus membuat akun terlebih dahulu. Berikut ini adalah langkah-langkahnya.
1. Download WhatsApp Business
Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah mengunduh aplikasi WhatsApp Business. Kamu bisa mencarinya di Google Play Store atau App Store. Setelah berhasil diunduh, kamu bisa menginstal aplikasi tersebut di smartphone kamu.
FAQ
| No. | Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|---|
| 1 | Apakah WhatsApp Business berbeda dengan WhatsApp biasa? | Iya, WhatsApp Business memiliki fitur yang khusus dirancang untuk kebutuhan bisnis, seperti profil bisnis, chat dengan pelanggan, dan statistik pesan. |
| 2 | Apakah saya harus membayar untuk menggunakan WhatsApp Business? | Tidak, WhatsApp Business gratis untuk digunakan. |
| 3 | Bisakah saya menggunakan nomor telepon yang sama dengan akun WhatsApp biasa? | Tergantung pada kebijakan WhatsApp di negara kamu. Namun, sebaiknya kamu menggunakan nomor telepon yang berbeda agar tidak bingung antara akun WhatsApp biasa dan WhatsApp Business. |
2. Registrasi Akun
Setelah berhasil mengunduh dan menginstal aplikasi WhatsApp Business, kamu bisa langsung melakukan registrasi akun. Caranya cukup mudah, kamu hanya perlu mengikuti panduan yang ada pada aplikasi. Jangan lupa untuk mengisi informasi profil bisnis kamu dengan lengkap dan jelas.
3. Konfigurasi Pengaturan
Setelah berhasil membuat akun, kamu bisa mengatur pengaturan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis kamu. Beberapa pengaturan yang perlu kamu perhatikan antara lain :
a. Profil Bisnis
Profil bisnis adalah identitas bisnis kamu di WhatsApp Business. Ada beberapa informasi yang bisa kamu isi pada profil bisnis, antara lain :
- Nama Bisnis
- Alamat
- Jam Kerja
- Deskripsi
- Foto Profil
b. Chat dengan Pelanggan
Anda bisa menggunakan WhatsApp Business untuk chatting dengan pelanggan secara efektif dan efisien. Beberapa fitur chat yang bisa kamu gunakan antara lain:
- Quick Replies: Pesan yang sudah disimpan sebelumnya sebagai jawaban cepat untuk pertanyaan yang sering diajukan pelanggan.
- Away Messages: Pesan otomatis yang muncul ketika kamu sedang tidak aktif di WhatsApp Business untuk memberi tahu pelanggan.
- Greeting Messages: Pesan yang muncul ketika pelanggan baru pertama kali menghubungi kamu di WhatsApp Business.
c. Statistik Pesan
Fitur statistik pesan memungkinkan kamu untuk melacak kinerja pesan yang kamu kirimkan. Beberapa informasi yang bisa kamu dapatkan antara lain:
- Jumlah pesan yang terkirim
- Jumlah pesan yang diterima
- Jumlah pesan yang dibaca
- Jumlah pesan yang tidak diterima
FAQ
| No. | Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|---|
| 1 | Berapa banyak chat yang bisa saya miliki di WhatsApp Business? | Tidak ada batasan jumlah chat yang bisa kamu miliki di WhatsApp Business. |
| 2 | Bisakah saya membagikan katalog produk di WhatsApp Business? | Iya, kamu bisa membuat katalog produk di WhatsApp Business dan membagikannya dengan pelanggan. |
| 3 | Bagaimana cara menjaga keamanan data pelanggan? | Kamu bisa melakukan enkripsi end-to-end untuk melindungi pesan yang dikirimkan antara WhatsApp Business dan pelanggan. |
4. Mulai Menggunakan WhatsApp Business
Setelah mengatur semua pengaturan, kamu bisa mulai menggunakan WhatsApp Business untuk memasarkan produk atau jasa kamu. Selain mengirimkan pesan langsung ke pelanggan, kamu bisa menggunakan WhatsApp Business untuk:
- Membuat grup diskusi dengan pelanggan
- Mengiklankan produk atau jasa kamu
- Menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat
- Menyediakan layanan customer service yang lebih baik
FAQ
| No. | Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|---|
| 1 | Apakah saya bisa mengirim pesan massal di WhatsApp Business? | Tidak, WhatsApp Business hanya memperbolehkan pesan satu-satu antara bisnis dan pelanggan. |
| 2 | Apakah saya bisa menggunakan WhatsApp Business dari PC atau laptop? | Iya, kamu bisa menggunakan WhatsApp Business dari PC atau laptop dengan menggunakan aplikasi WhatsApp Web. |
| 3 | Bagaimana cara menghindari spamming di WhatsApp Business? | Pastikan kamu hanya mengirim pesan yang relevan dan tidak mengganggu pelanggan. Selain itu, jangan meminta nomor telepon pelanggan tanpa izin dan jangan mengirim pesan yang berisi iklan spam. |
Sekian artikel ini tentang cara membuat akun bisnis di WhatsApp. Semoga bermanfaat dan membantu Sobat Bisnis dalam meningkatkan penjualan dan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan. Jangan lupa untuk mengikuti semua kebijakan dan peraturan WhatsApp Business agar bisa memanfaatkan fitur-fitur yang tersedia dengan baik dan sesuai dengan aturan yang berlaku.
