Hello Sobat Bisnis! Apakah Anda sedang mencari cara untuk meningkatkan efisiensi bisnis Anda? Salah satu cara yang dapat Anda lakukan adalah dengan membuat chat otomatis di WhatsApp Bisnis. Dalam artikel ini, kami akan membahas cara membuat chat otomatis di WhatsApp Bisnis secara lengkap dan mudah dipahami.
Apa itu Chat Otomatis di WhatsApp Bisnis?
Chat otomatis di WhatsApp Bisnis adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk menyiapkan pesan yang akan dikirim secara otomatis ke pelanggan Anda. Dengan begitu, Anda dapat menjawab pertanyaan pelanggan atau memberikan informasi mengenai produk atau layanan Anda secara cepat dan efisien.
Fitur chat otomatis di WhatsApp Bisnis bisa sangat bermanfaat bagi bisnis Anda. Pertama-tama, ini dapat membantu Anda menghemat waktu dan tenaga. Sebagai contoh, jika pelanggan Anda seringkali mengirim pesan yang sama, Anda dapat menyiapkan pesan otomatis yang akan dikirimkan kepada mereka.
Kedua, chat otomatis juga dapat membantu Anda menjaga konsistensi dalam merespons pelanggan. Dengan pesan otomatis, Anda dapat memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan jawaban yang sama dari bisnis Anda.
Terakhir, chat otomatis juga dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan pesan otomatis, pelanggan Anda akan mendapatkan jawaban yang cepat dan efisien, meskipun pada saat itu Anda tidak dapat menjawab pesan mereka secara langsung.
Cara Membuat Chat Otomatis di WhatsApp Bisnis
Untuk membuat chat otomatis di WhatsApp Bisnis, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp Bisnis Anda.
- Pilih menu “Pengaturan”.
- Pilih menu “Chat Otomatis”.
- Pilih tombol “Tambah Chat Otomatis Baru” untuk membuat pesan baru.
- Isi pesan yang ingin Anda kirimkan secara otomatis ke pelanggan Anda.
- Pilih kategori pesan yang Anda buat.
- Pilih tipe respon yang ingin Anda gunakan.
- Atur waktu atau kondisi untuk mengirimkan pesan otomatis.
- Simpan pesan otomatis Anda.
Langkah 1: Buka aplikasi WhatsApp Bisnis Anda
Pertama-tama, pastikan bahwa Anda sudah memiliki aplikasi WhatsApp Bisnis di ponsel Anda. Jika belum, Anda dapat mengunduh aplikasi tersebut dari Google Play Store atau App Store terlebih dahulu.
Langkah 2: Pilih Menu “Pengaturan”
Setelah membuka aplikasi WhatsApp Bisnis Anda, pilih menu “Pengaturan” yang berada di pojok kanan atas layar.
Langkah 3: Pilih Menu “Chat Otomatis”
Di dalam menu “Pengaturan”, pilih menu “Chat Otomatis”.
Langkah 4: Pilih Tombol “Tambah Chat Otomatis Baru” untuk Membuat Pesan Baru
Pada halaman “Chat Otomatis”, pilih tombol “Tambah Chat Otomatis Baru” untuk membuat pesan baru.
Langkah 5: Isi Pesan yang Ingin Anda Kirimkan Secara Otomatis ke Pelanggan Anda
Isi pesan yang ingin Anda kirimkan secara otomatis ke pelanggan Anda. Pastikan bahwa pesan tersebut jelas dan mudah dipahami oleh pelanggan Anda.
Anda juga dapat menambahkan tautan atau gambar ke dalam pesan Anda untuk memberikan informasi lebih lanjut kepada pelanggan Anda. Namun, pastikan bahwa tautan atau gambar yang Anda berikan tidak melanggar aturan WhatsApp Bisnis.
Langkah 6: Pilih Kategori Pesan yang Anda Buat
Setelah membuat pesan, pilih kategori pesan yang sesuai dengan tujuan pesan Anda. Ada empat kategori pesan yang tersedia di WhatsApp Bisnis:
- Pertanyaan Umum
- Penawaran
- Pemesanan
- Persyaratan dan Kebijakan
Memilih kategori pesan yang tepat akan membantu pelanggan Anda memahami tujuan dari pesan yang Anda kirimkan.
Langkah 7: Pilih Tipe Respon yang Ingin Anda Gunakan
Setelah memilih kategori pesan, pilih tipe respon yang ingin Anda gunakan. Ada dua tipe respon yang tersedia di WhatsApp Bisnis:
- Jawaban Otomatis
- Ketik Respon Anda
Untuk chat otomatis, pilih tipe Jawaban Otomatis. Dalam tipe ini, pesan yang sudah Anda buat akan dikirimkan secara otomatis ke pelanggan Anda.
Langkah 8: Atur Waktu atau Kondisi untuk Mengirimkan Pesan Otomatis
Berikutnya, Anda harus mengatur waktu atau kondisi untuk mengirimkan pesan otomatis. Anda dapat mengatur pesan otomatis untuk dikirimkan setiap saat atau hanya dalam kondisi tertentu.
Sebagai contoh, Anda dapat mengatur pesan otomatis untuk dikirimkan hanya pada saat Anda tidak online atau di luar jam kerja. Dengan begitu, pelanggan Anda akan tetap mendapatkan respons yang cepat tanpa harus menunggu terlalu lama.
Langkah 9: Simpan Pesan Otomatis Anda
Setelah Anda selesai membuat pesan otomatis, jangan lupa untuk menyimpannya. Anda dapat menyimpan pesan otomatis Anda dengan menekan tombol “Simpan” yang berada di pojok kanan atas layar.
FAQ Tentang Chat Otomatis di WhatsApp Bisnis
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan mengenai chat otomatis di WhatsApp Bisnis:
Apa yang dimaksud dengan chat otomatis di WhatsApp Bisnis?
Chat otomatis di WhatsApp Bisnis adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk menyiapkan pesan yang akan dikirim secara otomatis ke pelanggan Anda. Dengan fitur ini, Anda dapat menjawab pertanyaan pelanggan atau memberikan informasi mengenai produk atau layanan Anda secara cepat dan efisien.
Bagaimana cara membuat chat otomatis di WhatsApp Bisnis?
Anda dapat membuat chat otomatis di WhatsApp Bisnis dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp Bisnis Anda.
- Pilih menu “Pengaturan”.
- Pilih menu “Chat Otomatis”.
- Pilih tombol “Tambah Chat Otomatis Baru” untuk membuat pesan baru.
- Isi pesan yang ingin Anda kirimkan secara otomatis ke pelanggan Anda.
- Pilih kategori pesan yang Anda buat.
- Pilih tipe respon yang ingin Anda gunakan.
- Atur waktu atau kondisi untuk mengirimkan pesan otomatis.
- Simpan pesan otomatis Anda.
Apa saja manfaat dari chat otomatis di WhatsApp Bisnis?
Berikut adalah beberapa manfaat dari chat otomatis di WhatsApp Bisnis:
- Membantu menghemat waktu dan tenaga.
- Menjaga konsistensi dalam merespons pelanggan.
- Memperbaiki pengalaman pelanggan.
Apakah chat otomatis di WhatsApp Bisnis gratis?
Ya, fitur chat otomatis di WhatsApp Bisnis gratis dan bisa digunakan oleh siapa saja yang memiliki aplikasi WhatsApp Bisnis.
Berapa banyak pesan otomatis yang dapat saya buat di WhatsApp Bisnis?
Tidak ada batasan jumlah pesan otomatis yang dapat Anda buat di WhatsApp Bisnis. Namun, pastikan bahwa setiap pesan otomatis yang Anda buat berkualitas dan relevan dengan tujuan bisnis Anda.
Conclusion
Dalam artikel ini, kami telah membahas cara membuat chat otomatis di WhatsApp Bisnis secara lengkap dan mudah dipahami. Chat otomatis dapat membantu Anda menghemat waktu dan tenaga, menjaga konsistensi dalam merespons pelanggan, dan memperbaiki pengalaman pelanggan. Jangan lupa untuk membuat pesan otomatis yang berkualitas dan relevan dengan tujuan bisnis Anda agar pelanggan Anda semakin puas dengan layanan yang Anda berikan.
