Halo Sobat Bisnis! Apakah Anda memiliki bisnis yang menggunakan aplikasi WhatsApp sebagai media komunikasi dengan pelanggan? Jika iya, pastikan Anda membaca artikel ini sampai selesai. Karena kali ini, kami akan membahas cara mendapatkan centang hijau di WhatsApp Bisnis. Centang hijau menunjukkan bahwa nomor WhatsApp bisnis Anda sudah terverifikasi dan terpercaya di mata pengguna. Centang hijau juga dapat meningkatkan kredibilitas bisnis Anda di mata pelanggan. Yuk, kita simak caranya!
1. Verifikasi Nomor WhatsApp Bisnis Anda
Langkah pertama untuk mendapatkan centang hijau di WhatsApp Bisnis adalah dengan melakukan verifikasi nomor WhatsApp bisnis Anda. Verifikasi nomor ini akan menunjukkan kepada WhatsApp bahwa Anda adalah pemilik nomor tersebut dan memungkinkan WhatsApp untuk melakukan proses verifikasi bisnis Anda. Untuk melakukan verifikasi nomor WhatsApp bisnis, ikuti langkah-langkah berikut:
| Langkah | Keterangan |
|---|---|
| 1 | Buka aplikasi WhatsApp Bisnis Anda. |
| 2 | Pilih opsi “Verifikasi sekarang”. |
| 3 | Masukkan nomor telepon bisnis Anda. |
| 4 | Pilih “Lanjutkan” dan tunggu notifikasi kode verifikasi yang akan dikirimkan oleh WhatsApp melalui SMS. |
| 5 | Masukkan kode verifikasi yang Anda terima. |
Setelah Anda melakukan verifikasi nomor WhatsApp bisnis Anda, centang hijau akan muncul di samping nomor bisnis Anda dan bisnis Anda akan terverifikasi.
2. Tambahkan Informasi Bisnis Lengkap
Setelah nomor WhatsApp bisnis Anda terverifikasi, langkah selanjutnya adalah dengan menambahkan informasi bisnis lengkap. Dengan menambahkan informasi bisnis lengkap, pengguna WhatsApp yang ingin menghubungi bisnis Anda akan lebih mudah mengetahui layanan atau produk apa yang Anda tawarkan. Beberapa informasi bisnis yang dapat Anda tambahkan adalah:
- Nama Bisnis
- Alamat Bisnis
- Deskripsi Bisnis
- Jam Operasional
- Website
Pastikan informasi bisnis yang Anda tambahkan akurat dan mudah dipahami oleh pengguna WhatsApp. Dengan begitu, pengguna WhatsApp akan lebih percaya dengan bisnis Anda dan Anda akan lebih mudah mendapatkan centang hijau.
3. Gunakan Fitur Layanan Pelanggan WhatsApp Bisnis
Fitur layanan pelanggan WhatsApp Bisnis memungkinkan Anda untuk memberikan layanan yang lebih baik dan cepat kepada pelanggan Anda. Dengan fitur ini, pelanggan bisa langsung menghubungi bisnis Anda melalui WhatsApp dan mendapatkan respons yang cepat dan efektif. WhatsApp juga memberikan label khusus untuk bisnis yang menggunakan fitur ini, yaitu “Dukungan Pelanggan” yang tentunya akan meningkatkan kredibilitas bisnis Anda di mata pelanggan. Beberapa fitur layanan pelanggan WhatsApp Bisnis yang dapat Anda gunakan adalah:
- Pesan Sambutan Otomatis
- Pesan Selamat Datang Otomatis
- Pesan Balasan Cepat
- Pesan Chatbot
Dengan menggunakan fitur layanan pelanggan WhatsApp Bisnis, tidak hanya memudahkan pelanggan dalam bertransaksi, tetapi juga meningkatkan kemungkinan untuk mendapatkan centang hijau karena WhatsApp akan melihat bahwa bisnis Anda memberikan layanan yang baik dan memuaskan pelanggan.
4. Berinteraksi Dengan Pelanggan Secara Aktif
Selain menggunakan fitur layanan pelanggan WhatsApp Bisnis, pastikan Anda juga berinteraksi dengan pelanggan secara aktif. Jangan biarkan pesan pelanggan terbengkalai tanpa respons. Usahakan untuk merespons pesan pelanggan dalam waktu yang cukup cepat dan memberikan solusi yang tepat sesuai dengan pertanyaan pelanggan. Dengan begitu, pelanggan akan merasa diperhatikan dan bisnis Anda akan lebih mudah mendapatkan kredibilitas dan terverifikasi.
5. Hindari Spamming
Salah satu hal yang harus dihindari dalam menggunakan WhatsApp Bisnis adalah spamming. Spamming di sini berarti mengirimkan pesan yang tidak relevan atau terlalu banyak ke pelanggan tanpa izin. Selain tidak efektif, tindakan ini juga dapat merusak citra bisnis Anda di mata pelanggan. Untuk menjaga reputasi bisnis Anda, pastikan Anda hanya mengirimkan pesan yang relevan dan sesuai kebutuhan pelanggan.
FAQ
1. Apa itu centang hijau di WhatsApp Bisnis?
Centang hijau di WhatsApp Bisnis menunjukkan bahwa nomor WhatsApp bisnis Anda sudah terverifikasi dan terpercaya di mata pengguna. Centang hijau juga dapat meningkatkan kredibilitas bisnis Anda di mata pelanggan.
2. Bagaimana cara mendapatkan centang hijau di WhatsApp Bisnis?
Untuk mendapatkan centang hijau di WhatsApp Bisnis, ada beberapa hal yang harus dilakukan, yaitu:
- Verifikasi nomor WhatsApp bisnis Anda
- Tambahkan informasi bisnis lengkap
- Gunakan fitur layanan pelanggan WhatsApp Bisnis
- Berinteraksi dengan pelanggan secara aktif
- Hindari spamming
3. Apa saja fitur layanan pelanggan WhatsApp Bisnis?
Beberapa fitur layanan pelanggan WhatsApp Bisnis yang dapat Anda gunakan adalah:
- Pesan Sambutan Otomatis
- Pesan Selamat Datang Otomatis
- Pesan Balasan Cepat
- Pesan Chatbot
Dengan menggunakan fitur layanan pelanggan WhatsApp Bisnis, tidak hanya memudahkan pelanggan dalam bertransaksi, tetapi juga meningkatkan kemungkinan untuk mendapatkan centang hijau karena WhatsApp akan melihat bahwa bisnis Anda memberikan layanan yang baik dan memuaskan pelanggan.
