Hello Sobat Bisnis! Bisnis online semakin populer di Indonesia. Bisnis online bisa dilakukan oleh siapapun, tidak terbatas oleh usia, jenis kelamin, ataupun latar belakang pendidikan. Bisnis online juga memungkinkan seseorang untuk menghasilkan uang dengan jumlah yang signifikan. Lalu, sebenarnya bagaimana sih cara kerja bisnis online? Berikut adalah penjelasannya.
1. Menentukan Produk atau Jasa yang Akan Dijual
Langkah awal yang harus dilakukan adalah menentukan produk atau jasa yang akan dijual. Produk atau jasa ini harus memiliki nilai jual yang tinggi dan memenuhi kebutuhan pasar. Ketika menentukan produk atau jasa, perlu dilakukan riset pasar terlebih dahulu. Hal ini dilakukan untuk menghindari kesalahan dalam menentukan produk atau jasa yang akan dijual.
1.1. Riset Pasar
Riset pasar dilakukan untuk mengetahui apa yang dibutuhkan oleh pasar. Dalam riset pasar, perlu dilihat trend bisnis online saat ini dan produk atau jasa apa yang sedang diminati oleh pasar. Selain itu, perlu dilakukan analisis persaingan. Carilah informasi mengenai produk atau jasa yang serupa dengan yang akan dijual dan bandingkan kelebihan dan kekurangannya.
1.2. Menentukan Produk atau Jasa
Berdasar hasil riset pasar, tentukan produk atau jasa yang akan dijual. Pastikan produk atau jasa tersebut memiliki keunggulan dibanding produk atau jasa serupa yang sudah ada di pasar.
2. Membuat Website atau Platform untuk Menjual
Setelah menentukan produk atau jasa yang akan dijual, langkah selanjutnya adalah membuat website atau platform untuk menjual. Website atau platform ini haruslah mudah digunakan dan menarik bagi konsumen yang ingin membeli produk atau jasa yang dijual.
2.1. Membuat Website
Untuk membuat website, Anda bisa menggunakan jasa pembuatan website atau mempelajari cara membuat website sendiri. Tampilan website harus menarik dan navigasi dalam website harus mudah digunakan. Pastikan juga website memiliki fitur-fitur yang dibutuhkan oleh konsumen seperti halaman testimoni, keranjang belanja, dan sistem pembayaran.
2.2. Platform Media Sosial
Selain website, platform media sosial juga bisa dimanfaatkan untuk menjual produk atau jasa. Pastikan konten yang diposting menarik dan berkualitas. Selain itu, jangan lupa untuk membalas komentar dan pesan yang masuk dari konsumen.
3. Mempromosikan Produk atau Jasa
Setelah website atau platform media sosial sudah dibuat, selanjutnya adalah mempromosikan produk atau jasa. Ada banyak cara untuk mempromosikan produk atau jasa, diantaranya:
3.1. Iklan
Anda bisa memasang iklan di platform media sosial, Google Adwords, atau platform iklan lainnya. Pastikan iklan Anda menarik dan jelas menyatakan keunggulan produk atau jasa yang dijual.
3.2. Konten Marketing
Konten marketing sangat efektif untuk meningkatkan awareness dan trust dari konsumen. Buatlah konten yang berkualitas seperti artikel blog dan video yang dapat memberikan informasi yang bermanfaat bagi konsumen.
3.3. Influencer Marketing
Anda bisa menjalin kerja sama dengan influencer yang memiliki followers yang banyak di media sosial. Influencer akan membantu mempromosikan produk atau jasa Anda.
4. Memproses dan Mengirimkan Produk atau Jasa yang Dibeli
Jika ada konsumen yang membeli produk atau jasa yang dijual, langkah selanjutnya adalah memproses dan mengirimkan produk atau jasa tersebut. Pastikan sistem pengiriman yang digunakan aman dan dapat dipercaya oleh konsumen.
4.1. Memproses Pembayaran
Setelah konsumen melakukan pembayaran, pastikan pembayaran tersebut sudah diproses dengan baik. Konfirmasikan pembayaran kepada konsumen dan berikan informasi mengenai kode order dan estimasi pengiriman.
4.2. Melakukan Pengiriman
Pilihlah jasa pengiriman yang terpercaya dan aman untuk mengirimkan produk atau jasa tersebut. Berikan informasi mengenai nomor resi kepada konsumen sehingga mereka dapat melacak status pengiriman produk atau jasa mereka.
5. Memberikan Pelayanan dan After-Sales Service yang Baik
Setelah konsumen menerima produk atau jasa yang dibeli, berikan pelayanan dan after-sales service yang baik. Pelayanan yang baik akan membuat konsumen merasa puas dan meningkatkan loyalitas konsumen pada bisnis Anda.
5.1. Pelayanan
Berikan pelayanan yang baik kepada konsumen. Pastikan ada channel yang mudah dihubungi seperti nomor telepon dan email jika ada hal yang ingin ditanyakan oleh konsumen. Tanggaplah dengan cepat ketika ada keluhan atau masukan dari konsumen.
5.2. After-Sales Service
Setelah konsumen menerima produk atau jasa yang dibeli, berikan informasi mengenai cara penggunaan atau perawatan produk atau jasa tersebut. Pastikan juga ada garansi atau jaminan untuk produk atau jasa yang dijual.
FAQ
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Bagaimana cara menentukan harga produk atau jasa yang akan dijual? | Harga produk atau jasa yang akan dijual haruslah sesuai dengan nilai jualnya. Lakukan riset harga pada produk atau jasa serupa yang sudah ada di pasar. Jangan menentukan harga terlalu tinggi atau terlalu rendah. |
| Bagaimana cara memilih jasa pembuatan website? | Pilih jasa pembuatan website yang memiliki portofolio yang baik. Jangan ragu untuk menanyakan harga dan waktu pengerjaan dari jasa pembuatan website tersebut. Pastikan juga ada garansi untuk website yang dibuat. |
| Bagaimana cara memperluas pasar dari bisnis online? | Anda dapat memperluas pasar dari bisnis online dengan menjalin kerja sama dengan marketplace atau toko online besar. Selain itu, Anda juga bisa mengikuti acara atau event yang berkaitan dengan produk atau jasa yang dijual. |
Itulah penjelasan mengenai cara kerja bisnis online. Semoga artikel ini bermanfaat bagi Sobat Bisnis yang ingin memulai bisnis online. Selamat mencoba!
