Halo Sobat Bisnis! Bisnis online semakin populer dan menjadi pilihan banyak orang untuk mengembangkan bisnisnya. Salah satu media sosial yang digunakan untuk mempromosikan bisnis adalah Facebook (FB). Di FB, kamu dapat menjual produk dan jasa, serta memperluas jangkauan bisnismu. Namun, agar bisnismu sukses di FB, kamu perlu bisa berbicara dengan calon konsumen atau pelangganmu. Bagaimana cara percakapan di FB bisnis agar bisnismu semakin sukses? Berikut adalah beberapa tips dan triknya:
1. Memiliki Tujuan yang Jelas
Sebelum memulai percakapan dengan calon konsumen atau pelangganmu, pastikan kamu memiliki tujuan yang jelas. Apa yang ingin kamu sampaikan? Apakah ingin menjual produk atau jasa? Atau ingin memberikan informasi tentang produk atau jasa yang kamu tawarkan? Jangan sampai percakapanmu mengalir begitu saja tanpa arah yang jelas.
Sebagai contoh, jika kamu ingin menjual produk, kamu bisa memulai percakapan dengan memperkenalkan diri dan produkmu. Jangan lupa sertakan gambar atau foto produkmu agar calon konsumen atau pelangganmu bisa melihat produk yang kamu jual.
Jika ingin memberikan informasi, kamu bisa memulai percakapan dengan memperkenalkan diri dan bisnismu. Kemudian, jelaskan produk atau jasa yang kamu tawarkan beserta kelebihannya dibandingkan produk atau jasa sejenis.
Selalu ingat, tujuanmu adalah untuk meningkatkan profit bisnismu, bukan untuk sekadar berbicara di FB.
2. Menggunakan Bahasa yang Menarik dan Mudah Dipahami
Agar percakapanmu semakin menyenangkan dan mudah dipahami, gunakan bahasa yang menarik dan mudah dipahami. Jangan menggunakan bahasa formal atau terlalu teknis yang membuat calon konsumen atau pelangganmu bingung atau bosan. Gunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami oleh semua orang.
Contoh, jika kamu menjual produk kecantikan, gunakan bahasa yang mudah dipahami oleh semua orang. Jangan terlalu banyak menggunakan kata-kata yang hanya dipahami oleh para ahli kecantikan. Ingat, targetmu adalah semua orang yang membutuhkan produk kecantikan.
3. Menjalin Komunikasi yang Baik dengan Calon Konsumen atau Pelangganmu
Agar calon konsumen atau pelangganmu semakin tertarik dengan bisnismu, kamu perlu menjalin komunikasi yang baik dengan mereka. Jangan hanya menjual produk atau jasa, tapi juga berikan mereka kesempatan untuk berbicara dan memberikan pendapat atau masukan tentang bisnismu.
Biasanya, calon konsumen atau pelangganmu akan bertanya tentang produk atau jasa yang kamu tawarkan. Jangan merespon dengan jawaban yang singkat atau formal. Berikan jawaban yang memuaskan dan jangan lupa ucapkan terima kasih karena sudah tertarik dengan produk atau jasa yang kamu tawarkan.
Ingat, komunikasi yang baik akan membuat calon konsumen atau pelangganmu semakin tertarik dengan bisnismu dan bisa menjadi pelanggan setia.
4. Menyertakan Testimoni dari Pelanggan atau Konsumenmu
Testimoni dari pelanggan atau konsumenmu bisa menjadi salah satu cara untuk meningkatkan kepercayaan calon konsumen atau pelangganmu terhadap bisnismu. Umpamanya, jika kamu menjual produk kecantikan, kamu bisa menyertakan foto-foto pelangganmu sebelum dan sesudah menggunakan produkmu. Atau kamu juga bisa menyertakan testimonial dari pelangganmu tentang produkmu.
Dengan menyertakan testimoni, calon konsumen atau pelangganmu akan semakin percaya dengan produk atau jasa yang kamu tawarkan.
5. Menyediakan Promo atau Diskon Khusus untuk Calon Konsumen atau Pelangganmu
Salah satu cara untuk menarik perhatian calon konsumen atau pelangganmu adalah dengan menyediakan promo atau diskon khusus untuk mereka. Dalam percakapan di FB bisnis, kamu bisa menyampaikan promo atau diskon khusus untuk produk atau jasa yang kamu tawarkan.
Contoh, kamu bisa memberikan diskon khusus untuk pembelian produkmu di hari-hari tertentu atau memberikan promo khusus untuk pelanggan setia.
Dengan memberikan promo atau diskon khusus, calon konsumen atau pelangganmu akan semakin tertarik dengan produk atau jasa yang kamu tawarkan.
6. Menjaga Etika dalam Berbicara dengan Calon Konsumen atau Pelangganmu
Terakhir, kamu perlu menjaga etika dalam berbicara dengan calon konsumen atau pelangganmu. Jangan menggunakan bahasa yang kasar atau menghina, meskipun kamu merasa kesal atau tidak sepakat dengan pendapat mereka.
Berikan respon yang baik dan jangan pernah membiarkan mereka merasa tidak diperhatikan atau diabaikan. Ingat, meskipun kamu hanya berbicara di dunia maya, tetapi calon konsumen atau pelangganmu adalah manusia yang membutuhkan perhatian dan penghormatan.
FAQ
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apa yang harus saya sampaikan saat memulai percakapan di FB bisnis? | Sebelum memulai percakapan, pastikan kamu memiliki tujuan yang jelas. Apa yang ingin kamu sampaikan? Apakah ingin menjual produk atau jasa? Atau ingin memberikan informasi tentang produk atau jasa yang kamu tawarkan? Jangan sampai percakapanmu mengalir begitu saja tanpa arah yang jelas. |
| Bagaimana cara menjalin komunikasi yang baik dengan calon konsumen atau pelangganmu? | Agar calon konsumen atau pelangganmu semakin tertarik dengan bisnismu, kamu perlu menjalin komunikasi yang baik dengan mereka. Jangan hanya menjual produk atau jasa, tapi juga berikan mereka kesempatan untuk berbicara dan memberikan pendapat atau masukan tentang bisnismu. |
| Apa manfaat dari testimoni dari pelanggan atau konsumenmu? | Testimoni dari pelanggan atau konsumenmu bisa menjadi salah satu cara untuk meningkatkan kepercayaan calon konsumen atau pelangganmu terhadap bisnismu. |
| Apa yang harus saya lakukan jika calon konsumen atau pelangganmu tidak tertarik dengan produk atau jasa yang saya tawarkan? | Jangan pernah memaksa calon konsumen atau pelangganmu untuk membeli produk atau jasa yang kamu tawarkan. Berikan informasi yang lengkap tentang produk atau jasa yang kamu tawarkan dan berikan waktu untuk mereka mempertimbangkan. |
| Apakah saya perlu menyertakan diskon dalam percakapan di FB bisnis? | Salah satu cara untuk menarik perhatian calon konsumen atau pelangganmu adalah dengan menyediakan promo atau diskon khusus untuk mereka. Dalam percakapan di FB bisnis, kamu bisa menyampaikan promo atau diskon khusus untuk produk atau jasa yang kamu tawarkan. |
