Ada banyak tugas yang bisa dilakukan call center Indosat Ooredo selain menangani masalah kartu yang terdengar biasa saja dan umum. Namun, mereka juga dapat membantu Anda mendaftar pada paket roaming. Pernahkah Anda mendengar tentang paket ini? Saya sering mendengar, tetapi banyak yang tidak tahu apa artinya.
Di Indosat Ooredo memang melayani roaming data bagi Anda yang berada di luar jangkauan jaringan. Misalnya, bepergian ke luar negeri. Sudah pasti di negara orang lain, sinyal Indosat tidak ada, bukan? Tapi, Anda juga enggan mengganti kartu provider dari negara yang dikunjungi, maka cara singkatnya harus ada roaming list.
Memang, sebenarnya setelah nantinya menghubungi call center Indosat Ooredo , akan ada kelebihan biaya berdasarkan negara yang akan Anda tuju. Itu wajar, karena layanan yang diberikan berbeda ketika Anda masih berada di negara tersebut. Namun, dengan begitu juga tidak perlu repot-repot mencari jaringan komunikasi saat berada di luar negeri.
Namun, roaming ini direkomendasikan bagi Anda yang bepergian ke luar negeri dalam waktu singkat, dan tidak berniat untuk tinggal dalam waktu yang lama. Inilah yang perlu kita ketahui tentang roaming dan cara mengaktifkannya di Indosat Ooredo.
Mengenal Roaming dan Keuntungan Saat Berada di Luar Negeri
Sebelum kita menjelaskan bagaimana aktivasinya, lebih baik mengetahui terlebih dahulu apa yang dimaksud dengan roaming yang sebenarnya. Menurut pengertian singkat, Anda masih dapat menggunakan layanan telekomunikasi lokal, bahkan jika Anda berada di luar negeri.
Seperti dijelaskan di atas, jika call center Indosat Ooredo sudah mengatakan roaming internasionalnya aktif, ada tarif khusus yang mengandalkan tarif roaming di masing-masing negara.
Sangat jelas, ketika Anda berada di luar, tidak mungkin kartu penyedia digunakan, langsung dapat mengakses SMS, telepon dan bahkan internet, karena harus didaftarkan terlebih dahulu ke penyedia di negara tersebut sebelum pergi.
Jika Anda menanyakan keuntungan yang didapat setelah terdaftar di Indosat ooredo international roaming, berikut beberapa hal yang akan didapatkan:
- Anda masih dapat dengan bebas mencari di Google menggunakan browser di ponsel Anda.
- Akses gratis ke berbagai media sosial dengan bebas, sama seperti kita masih di negara ini.
- Anda juga tetap berhubungan dengan orang-orang di kontak WhatsApp dan bahkan menjaga status Anda tetap up to date.
- Segala bentuk telekomunikasi, baik telepon, SMS dan bahkan panggilan video masih dapat dilakukan baik melakukan atau menerimanya.
- Juga, ketika Anda mengaktifkan ponsel Anda dalam mode pesawat, panggilan langsung ke pesan suara.
Syarat dan Ketentuan Umum Daftar Roaming Indosat Ooredo
Segera, Anda harus meninggalkan Indonesia untuk pergi ke luar negeri dalam beberapa hari, sementara kebutuhan roaming belum dilakukan. Tenang saja, ada call center Indosat Ooredo semuanya bisa dilakukan dengan mudah dan cepat. Proses pada hari itu, selesai di tempat.
Mengapa memilih penyedia ini? Selain murah, layanan pengaduan juga akan didengar dengan baik, diproses dengan cepat dan tanpa banyak drama. Jadi, sebelum meminta bantuan customer service untuk proses ini, Anda harus terlebih dahulu mengetahui syarat dan ketentuan secara umum.
Sebenarnya, jika kartu Anda prabayar, secara otomatis bisa langsung beralih ke roaming. Selama kartu masih aktif, langsung ke layanan roaming saja tanpa harus berkonsultasi dengan call center Indosat Ooredo.
Namun, jika kartu Anda pascabayar, Anda harus melunasi tagihan terlebih dahulu. Meski begitu, semuanya juga harus memenuhi semua syarat dan ketentuannya. Mengetahui hal itu juga cukup untuk membantu Anda agar tidak kaget dengan layanan tersebut, karena sejak awal sudah menerima syarat-syaratnya, yaitu:
- Semua sudah dikenakan PPN 10% dari paket harga yang tercantum.
- Tarif roaming tidak berlaku untuk operator satelit dan maritim.
- Anda tidak perlu terkejut, karena tarif telekomunikasi dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Anda juga akan mendapatkan manfaat roaming internet tanpa batas tergantung ketersediaan layanan GPRS / 3G / LTE.
- Ketersediaan layanan telekomunikasi tergantung pada jaringan, kualitas jaringan operator, dan kompatibilitas pelanggan roaming Indosat Ooredo.
Langkah Aktivasi Roaming dengan Bantuan Indosat Ooredo Care
Harapannya, para pengguna roaming ini dapat menerima semua kondisi di atas, karena akan sulit juga untuk menghubungi call center Indosat Ooredo jika sudah berada di luar negeri. Setidaknya di negara ini bisnis sudah berakhir.
Jika ada pertanyaan atau bahkan tidak jelas, maka hubungi CS untuk meminta bantuan. Untuk aktivasi memang cukup banyak langkah dan membutuhkan kesabaran. Tapi yang pasti, bisnis bisa sukses dalam satu hari saja.
Pastikan kartu Anda masih aktif, dan belum diblokir. Jadi, Anda dapat langsung mengaktifkannya dengan cara berikut:
- Sebelum mengaktifkan data untuk penggunaan di luar negeri, pengguna harus terlebih dahulu mengaktifkan mode pengaturan roaming di ponsel mereka, seperti berikut ini:
- Pilih pengaturan
- Klik menu SIM > roaming data
- Kemudian, dari mengaktifkan status aktifkan ke aktif
- Kemudian, pengaturan APN pada perangkat harus indosatgprs.
- Kemudian, untuk dapat mengaktifkan data ke mode roaming, langsung mengarah ke menu dial khusus untuk pengguna Indosat Ooredo. Cukup hubungi *122*1#, langkah selanjutnya:
- Pilih menu roaming dan ketik nomor dari negara yang akan dituju.
- Pilih jenis kuota yang dibutuhkan sesuai dengan waktu Anda berada di luar negeri.
- Cukup klik daftar dan nanti akan ada menu persetujuan, dan cukup klik.
- Anda akan menerima notifikasi SMS saat paket sudah mulai aktif.
- Jika anda merasa cara ini cukup sulit atau bahkan tidak ada respon, lebih baik mengaktifkannya dengan menghubungi call center Indosat.
Hubungi Call Center Indosat Ooredo Jika Ada Masalah
Anda harus ingat, ketika ada masalah di luar negeri, akan sulit jika harus menghubungi call center Indosat. Anda harus memastikan Anda aktif atau tidak dengan menghubungi CS terlebih dahulu, mereka pasti akan memeriksanya.
Dari cara aktivasi melalui nomor dial, dapat dipasang kembali dengan menghubungi call center indosat ooredo. Anda bisa langsung menghubungi 185 saja meskipun ada pulsa yang digunakan dalam satu kali panggilan untuk pengguna nomor prabayar.
Biasanya, masalah yang terjadi, tidak ada notifikasi bahwa roaming data aktif namun sudah melakukan pembayaran kuota. Konfirmasikan saja dengan layanan pelanggan dengan nomor 185.
Biasanya, aktivasi memiliki hambatan karena ponsel perlu dihidupkan ulang terlebih dahulu. Silakan restart dengan:
- Tekan tombol daya pada smartphone untuk waktu yang lama.
- Setelah layar restart muncul, cukup ketuk layar.
- Tunggu beberapa saat sampai telepon menyala lagi.
- Anda juga harus mengecek ke Roaming Data Control untuk mengetahui penggunaan data atau internet saat berada di luar negeri.
- Masa aktif paket akan mengikuti zona waktu di Indonesia, karena mengaktifkannya juga masih di dalam negeri.
Semuanya mudah dilakukan dengan paket roaming. Harganya yang mahal, sebanding dengan komunikasi yang terus terjalin saat berada di luar negeri. Karena setelah meninggalkan Indonesia sulit untuk menghubungi call center Indosat Ooredo, memantau informasi tentang roaming data di aplikasi atau mengecek kode dial *123*3#.
