Halo Sobat Bisnis, apakah kamu sudah memanfaatkan chat untuk bisnismu? Kalau belum, sebaiknya mulai sekarang. Salah satu platform chat yang bisa kamu gunakan untuk bisnis adalah WhatsApp. Namun, untuk mengoptimalkan penggunaan WhatsApp sebagai media komunikasi dengan konsumen, kamu bisa menggunakan akun bisnis. Yuk, simak penjelasan lengkapnya di bawah ini.
Apa itu Akun Bisnis WhatsApp?
Akun bisnis WhatsApp adalah fitur baru yang disediakan WhatsApp untuk membantu pengguna WhatsApp pribadi yang juga ingin menggunakan WhatsApp untuk keperluan bisnis. Dengan akun bisnis, kamu bisa menambahkan informasi bisnis seperti alamat, deskripsi bisnis, jam kerja dan lain-lain. Selain itu, kamu juga bisa menggunakan fitur-fitur tambahan seperti Quick Replies, Greeting Messages, Automated Messages, dan sebagainya.
Dalam akun bisnis, kamu juga bisa membuat katalog produk yang bisa dilihat oleh para konsumenmu melalui WhatsApp. Hal ini sangat memudahkan kamu dalam melakukan promosi atau penjualan produk, tanpa harus membuat website khusus untuk bisnismu. Para konsumenmu bisa langsung memesan atau membeli produkmu melalui WhatsApp.
Cara Mendaftar Akun Bisnis WhatsApp
Untuk mendaftar akun bisnis WhatsApp, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp di ponselmu
- Klik ikon tiga titik di pojok kanan atas, lalu pilih Settings
- Pilih Business Settings, lalu pilih Business Profile
- Isi informasi bisnismu seperti Nama Bisnis, Alamat, Deskripsi, dan lain-lain
- Verifikasi nomor telepon bisnismu
- Selesai, kamu sudah memiliki akun bisnis WhatsApp!
Sangat mudah, bukan? Setelah mendaftar, kamu bisa mulai menggunakan fitur-fitur tambahan yang disediakan oleh akun bisnis. Untuk memudahkanmu, WhatsApp juga menyediakan Fitur Tour yang bisa membantumu memahami setiap fitur yang tersedia dalam akun bisnis tersebut.
Keuntungan Menggunakan Akun Bisnis WhatsApp
Sebagai pengguna akun bisnis WhatsApp, kamu bisa mendapatkan keuntungan sebagai berikut:
- Memudahkan dalam berkomunikasi dengan konsumen
- Meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap bisnismu
- Memudahkan dalam promosi produk atau jasa
- Memudahkan dalam melakukan penjualan produk atau jasa
- Memudahkan dalam tracking pesanan atau komplain konsumen
Dengan menggunakan akun bisnis WhatsApp, kamu bisa menjalin komunikasi yang lebih intensif dengan konsumenmu. Kamu bisa memberikan pelayanan yang lebih baik dengan cepat dan efektif. Selain itu, dengan adanya informasi bisnis yang tertera dalam profil bisnismu, konsumenmu akan lebih percaya dan mudah mengenal bisnismu.
Fitur Tambahan yang Tersedia dalam Akun Bisnis WhatsApp
Berikut beberapa fitur tambahan yang tersedia dalam akun bisnis WhatsApp:
Quick Replies
Fitur Quick Replies memudahkanmu dalam memberikan respons cepat terhadap pesan yang sering kamu terima. Kamu bisa membuat pesan-template yang bisa kamu gunakan sewaktu-waktu untuk memberikan jawaban yang sama kepada konsumenmu. Misalnya kamu bisa membuat pesan-template untuk menjawab pertanyaan tentang harga, bahan, atau ukuran produk.
Greeting Messages
Fitur Greeting Messages memungkinkanmu untuk memberikan pesan sambutan kepada konsumenmu yang baru mengirimkan pesan ke akun bisnismu. Kamu bisa memberikan informasi singkat tentang bisnismu, jam kerja, atau promosi yang sedang berlangsung.
Automated Messages
Fitur Automated Messages memudahkanmu dalam memberikan pesan balasan secara otomatis pada waktu-waktu tertentu. Kamu bisa membuat pesan-template yang akan dikirimkan secara otomatis untuk menjawab pertanyaan atau permintaan yang sering diutarakan oleh konsumenmu. Misalnya, kamu bisa membuat pesan-template untuk menjawab permintaan konsumenmu untuk melihat katalog produkmu.
FAQ Akun Bisnis WhatsApp
1. Apakah Akun Bisnis WhatsApp gratis?
Ya, Akun Bisnis WhatsApp gratis. Namun, kamu tetap memerlukan koneksi internet untuk mengaksesnya. Pastikan kamu memiliki paket data yang mencukupi atau koneksi WiFi yang stabil, supaya kamu bisa menggunakan fitur-fitur bisnis WhatsApp dengan optimal.
2. Apakah Akun Bisnis WhatsApp cuma bisa digunakan untuk bisnis tertentu saja?
Tidak, Akun Bisnis WhatsApp bisa digunakan untuk bisnis apapun, mulai dari jasa hingga produk. Namun, pastikan kamu tidak melanggar aturan penggunaan WhatsApp dan mematuhi etika bisnis yang baik.
3. Bagaimana cara menghapus Akun Bisnis WhatsApp?
Untuk menghapus Akun Bisnis WhatsApp, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp Business
- Pilih Settings
- Pilih Account
- Pilih Delete my account
- Selesai
Setelah menghapus Akun Bisnis WhatsApp, semua informasi yang terkait dengan akun bisnismu akan dihapus secara permanen. Pastikan kamu sudah membackup data penting terlebih dahulu sebelum menghapus akun bisnismu.
4. Apakah Akun Bisnis WhatsApp bisa digunakan di beberapa perangkat?
Tidak, setiap nomor telepon hanya bisa digunakan untuk satu akun bisnis saja. Namun, kamu bisa menghubungkan akun bisnismu dengan beberapa perangkat, misalnya ponsel dan tablet. Caranya, kamu tinggal mengaktifkan fitur Multi-Device pada pengaturan akun.
5. Apakah Akun Bisnis WhatsApp aman?
WhatsApp menyediakan fitur end-to-end encryption yang menjaga keamanan chat dan informasi pengguna. Namun, pastikan kamu juga mengatur keamanan akun bisnismu dengan membuat password atau PIN untuk membatasi akses pengguna lain ke akun bisnismu.
Kesimpulan
Akun Bisnis WhatsApp adalah fitur baru yang sangat bermanfaat untuk memudahkanmu dalam berbisnis. Kamu bisa menjalin komunikasi yang lebih baik dengan konsumenmu, mempromosikan produk atau jasa, serta mengoptimalkan penjualan melalui platform chat yang sangat populer ini. Jangan ragu untuk mencoba akun bisnis WhatsApp sekarang juga!
